Assurer le bon déroulement des événements funéraires en accompagnant les familles endeuillées avec bienveillance tout en veillant à la qualité et la logistique selon les standards de la Coopérative.

Description du poste

- Accompagner et soutenir les familles endeuillées tout au long des événements funéraires, en veillant à la qualité de l’accueil, au respect des rituels et à leur satisfaction.
- Organiser et préparer les lieux, le matériel et les équipements nécessaires selon les standards de la Coopérative.
- Assurer le bon déroulement des cérémonies, détecter et signaler les anomalies ou risques opérationnels, et proposer des améliorations aux méthodes de travail.
- Agir comme personne-ressource auprès des employés, clients et visiteurs, tout en contribuant à l’intégration et à la formation des nouveaux employés.




- Compléter les documents administratifs requis et collaborer étroitement avec la direction pour garantir la qualité des services.
- Effectuer toutes autres tâches de collaboration.

Exigences :

Formation

- Diplôme d'études secondaires (DES).

Compétences

- Bonne capacités physiques
- Sens des responsabilités et autonomie
- Gestion des priorités et sens de l’organisation
- Sens de la discrétion
- Entregent
- Courtoisie, diplomatie exemplaire, approche professionnelle et coopérative
- Ouverture d’esprit
- Bonne capacité de communication
- Image professionnelle.

Connaissances

- Maîtriser l’utilisation d'outils multimédias.

Expérience

- Expérience d’un (1) an en service à la clientèle.

* Lieu de travail : 693 Avenue Nérée-Tremblay, Québec QC G1N 4R8

* Seules les personnes dont la candidature a été retenue seront contactées.

📌 Agent d'accueil (Quebec City)
🏢 Coopérative funéraire des Deux Rives
📍 Quebec City