À propos du rôle

L’administrateur, Produits d’épargne et d’investissement, détient une connaissance approfondie des produits et peut traiter des scénarios et des cas complexes. L’administrateur, Produits d’épargne et d’investissement, s’assure que toutes les activités de traitement sont conformes aux normes de la Compagnie Home Trust et aux normes de lutte contre le blanchiment d’argent (LBA) tout en offrant des services exceptionnels à tous les clients, y compris les clients de la Financière Oaken et les courtiers, Produits d’épargne et d’investissement. Ce poste implique de gérer les communications, les correspondances et les appels entrants et sortants avec les clients et les courtiers, d’effectuer la configuration de comptes, de traiter les échéances, les transferts et les paiements, et d’effectuer des activités de compensation et de règlement pour les certificats de placement garanti (CPG) générés par les courtiers, Produits d’épargne et d’investissement ainsi que par les clients directs. Le candidat idéal doit être très organisé, fortement axé sur le client et capable de s’épanouir dans un environnement à haut volume et au rythme soutenu. Il sera amené à participer à des projets additionnels et des tâches d’ordre général selon les besoins, ce qui peut être requis par sa fonction, et à fournir du soutien et des conseils aux autres membres de l’équipe concernant des tâches générales et complexes.

- Garantir un service optimal aux clients et aux courtiers en répondant rapidement et avec exactitude aux demandes de renseignements des clients concernant des problèmes complexes et multiples, et ce, sur tous les canaux de communication de service (téléphone et courriel).
- Vérifier le statut des demandes enregistrées ou non enregistrées afin de répondre aux exigences de la Compagnie Home Trust.
- Communiquer avec les courtiers au sujet de la conformité, de la procédure Bien connaître son client et des exigences réglementaires en matière de LBA, le tout en lien avec une demande ou un cas en attente, et afin de discuter de toute lacune existante.
- Effectuer la liaison avec l’équipe,



le secteur ou l’agent de traitement responsable du cas ou de la tâche afin de garantir que les demandes de renseignement des courtiers sont traitées dans les plus brefs délais.
- Remplir les demandes de placement et s’assurer que toutes les exigences en matière de conformité et de LBA sont respectées.
- Effectuer toutes les tâches attribuées quotidiennement de manière rapide et efficace en plus de contribuer à améliorer l’efficacité et la qualité de l’équipe.
- S’assurer que toutes les politiques et les procédures (p. e.g., protection des renseignements personnels, LBA) sont respectées lors du service à la clientèle et de la gestion des comptes.
- Adhérer à l’ensemble des politiques et des procédures, des exigences et des règlements éthiques et juridiques, et des lignes directrices établies en matière de risque.

Ce que nous recherchons

- Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine ou une discipline connexe (diplôme universitaire, un atout).
- Certifications ou accréditations supplémentaires pertinentes, un atout.
- 2 ans d’expérience liée au poste (4 à 6 ans pour un administrateur principal).
- Capacité d’administration éprouvée dans le domaine de la finance ou de la conformité.
- Leader axée sur les solutions, capable de prendre des initiatives et d’assurer un travail autonome et d’équipe efficace dans le respect des lignes directrices établies.
- Solides compétences en organisation, gestion du temps et analyse.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à exceller dans un environnement dynamique et axé sur les délais.
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
- Compétences exceptionnelles en relations interpersonnelles, en création de liens et en écoute active.




- Leader efficace qui stimule l’atteinte des objectifs tout en motivant et mobilisant les autres grâce à un environnement d’équipe collaboratif.
- Excellente communication écrite et verbale ainsi qu’une grande maturité professionnelle.
- Démontre et renforce constamment les valeurs organisationnelles.
- Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office.

L’aspect de votre travail que vous aimerez

- Une culture primée : Nous sommes honorés d’être reconnus parmi les Meilleurs lieux de travail au Canada pour 2025 et l’un des meilleurs employeurs de Montréal par le palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada.
- Équilibre vie-travail : Profitez d’une grande flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre mode de vie.
- Avantages exclusifs : Rabais de grands détaillants via WorkPerks, ainsi que des avantages liés à l’emplacement, tels que des abonnements au gym et Bike Share Toronto.
- Gym sur place : Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
- Croissance continue : Programme d’aide aux études et Académie de Fairstone pour la formation et le développement des compétences.

À quoi vous pouvez vous attendre – rémunération et processus

- L’échelle salariale de base prévue est de $45,000.00 à $55,000.00.
- Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant au sein de notre organisation.
- L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes du processus de recrutement.
- Tous les candidats envisagés pour l’embauche doivent réussir une vérification des antécédents criminels, une vérification de crédit et une validation de leur expérience professionnelle pour être admissibles à l’embauche.

Types d'horaires des postes

Temps plein

Type d'emploi

Permanent

La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.

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📌 Administrateur des dépôts-FR (Toronto)
🏢 Fairstone Bank
📍 Toronto