Agent de service à la clientèle

Progi

JOB DETAILS

Location :Trois-Rivières,QC

Address :500 rue Saint-Georges

Number of positions available :1

Job status :Permanent ,Telecommuting

Work schedule :Full time

Work shift :Day

Starting date : As soon as possible

DESCRIPTION

Progi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons tous le même code source. Il est basé sur le travail d’équipe, l’amour de ce que nous faisons et l’excellence. Notre algorithme est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une opportunité.

Progi recherche actuellement un spécialiste en logistique dynamique et qui n’a pas froid aux yeux afin de rejoindre l’équipe en charge de l’optimisation de la solution ProgiPix, ainsi que du maintien d’une relation gagnante avec nos collaborateurs. Pour ce faire, vous devez interagir efficacement dans des situations stimulantes puisqu’un grand volume d’appels sortants et de courriels doit être traité quotidiennement afin d’assurer la rapidité de nos services et le suivi des dossiers en cours.

Principales tâches

Collaborer efficacement avec les deux équipes logistiques selon les besoins.

Répondre rapidement à un flux important de demandes entrantes de nos clients et partenaires.

Contacter les lieux de récupération pour préparer la récupération des véhicules.

Négocier les frais à payer et effectuer divers suivis auprès de nos clients et collaborateurs.

Proposer des idées d’amélioration pour réduire les délais de traitement pour son département.





Toute autre tâche connexe.

Compétences requises

Expérience dans un poste de service à la clientèle ;

Bilingue (français et anglais)

Entregent et aptitude relationnelle ;

Habileté à négocier ;

Autonomie ;

Capacité d’analyse ;

Proactif

Sens de l’organisation et de l’efficacité ;

Bonne connaissance dans l’utilisation de l’informatique et des suites Microsoft Office;

Viennent avec cela une multitude d’avantages en plus de ta future équipe super chouette

Régime de REER collectif auquel l’employeur contribue.

Assurances collectives (incluant l’assurance dentaire payée à 100 % par l’employeur).

Bureaux modernes, bien situés au centre-ville (on a même une terrasse sur le toit avec un BBQ).

Gym aménagé pour les Progiciens.

Stationnement gratuit au centre-ville et disponible à l’année (même le week-end pour aller voir un spectacle ou aller au resto !).

Programme de référencement ($$$).

Lunch d’équipe.

Horaire d'été.

5 à 7, etc.

Ensemble, les Progiciens ont l’audace de bâtir.

Note : Ce poste nécessite une connaissance de l’anglais de travail fonctionnel,



car le candidat sera appelé à participer à des réunions avec des collaborateurs unilingues anglais sur une base quotidienne, en plus de devoir interagir avec nos clients pancanadiens.

REQUIREMENTS

Level of education : High school

Status : Completed

Work experience (years) : 0-2 years

Written French : Advanced

Spoken French : Advanced

Written English : Advanced

Spoken English : Advanced

ADVANTAGES

Social activities organized by the company: 5 à 7 Party de saison

Insurance

Dental insurance: 100% paid by PROGI

Long-term disability insurance

Life insurance

Coffee: Café gratuit à volonté et pour les amateurs, une machine Nespresso est disponible dans le coin café.

Summer schedule

Employee referral bonus: Devenez chasseur de tête d’un jour et une prime de 1000$ vous attends si l’une de vos références est embauchée.

Employee assistance program

Deferred profit sharing plan DPSP

Lounge

Games room: Une table de ping pong pour s'amuser et se concurrencer entre collègues durant les heures de pause et de diner

Free parking

Telework

Public transportation nearby

EQUAL OPPORTUNITY EMPLOYER

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

📌 Agent de service à la clientèle (Saint-Georges)
🏢 Progi
📍 Saint-Georges