Agent(e) de recouvrement / Collections

Résumé du poste :

Notre client est à la recherche d'un(e) Agent(e) de recouvrement afin de se joindre à son équipe. La personne retenue sera responsable d'effectuer les suivis auprès des clients concernant les comptes en souffrance et de maintenir de bonnes relations avec ceux-ci.

Responsabilités principales :

- Effectuer les appels de suivi auprès des clients concernant les paiements en attente.
- Assurer les relances par téléphone et par courriel.
- Répondre aux questions des clients concernant leur compte.
- Effectuer le suivi des ententes de paiement et documenter les dossiers.
- Collaborer avec les équipes internes afin d'assurer un excellent service à la clientèle.
- Maintenir des notes et dossiers à jour dans le système.

Profil recherché :

- Expérience en recouvrement, comptes recevables,



service à la clientèle ou centre d'appels.
- Excellentes aptitudes en communication et en négociation.
- Capacité à gérer les priorités et à effectuer des suivis rigoureux.
- Aisance au téléphone et orientation service à la clientèle.
- Bilinguisme français/anglais obligatoire.
- Bonne connaissance de Microsoft Office.

Conditions de travail :

- Poste 100% en présentiel.
- Salaire compétitif.
- Environnement de travail reliable et dynamique.
- Formation offerte et possibilités de développement.

Intéressé(e)?

Si vous possédez les qualifications recherchées et souhaitez relever un nouveau défi, faites parvenir votre CV à

📌 Agent de recouvrement (Quebec City)
🏢 Professional Staffing
📍 Quebec City