Aperçu Du Service Work Location: Montréal, Quebec, Canada Hours: 0 Line Of Business: Personal & Commercial Banking Pay Details: 81,600 $ / 115,200 $ CAD Job Description As a Branch Manager at TD Canada Trust, you will lead a medium‑sized team to initiate great customer conversations, provide mentorship, and achieve business results while adhering to internal policies. You will be the frontline experience for customers, promoting products and ensuring a positive customer experience while managing branch operations and staff. Typical Day At Work Mentor the team on advice‑giving strategies on banking solutions to improve the overall customer experience and financial confidence Promote TD’s image and goodwill within the community by participating in community events Enhance customer experience by understanding their financial needs and providing appropriate solutions Act as the highest point of escalation for the branch to ensure customer issues are handled in the best course of action and participate in the resolution of reported matters when required Oversee complex branch administrative duties for mutual funds, real estate secured credit, and other compliance‑related issues Ensure overall employee scheduling is optimal Develop and implement business development strategies within the budget and communicate results to the team to meet business objectives Ensure accuracy of all customer transactions as per TD’s policies to achieve operational excellence Mentor the team on offering One TD solutions and building lasting relationships with customers Liaise with Wealth and Business Banking to stay updated with processes, emerging issues, and industry regulations Cultivate a positive and customer‑focused work environment that builds productivity, innovation, operational improvement, and professionalism Job Requirements Undergraduate degree and/or over 5 years of relevant experience Completion of Branch Compliance Officer (BCO) and IFIC or CSC Course A strategic thinker with extensive knowledge of advanced investing and credit processes, policies, programs, and systems to provide tactical direction to senior leadership Proficiency in software tools including MS Office and internet application Strong communication skills to liaise with customers, employees, and cross‑functional teams A thorough and accurate decision maker who can exercise discretion and judgment skills when working with confidential information A dedicated and committed leader who can make an impact on the team and positively influence them and achieve results with effective negotiation,



problem‑solving and communication skills À propos du poste (Français) À TD Canada Trust, nous sommes la première ligne de la TD. Nous nous efforçons d’établir des relations approfondies et durables avec la clientèle et au sein de nos collectivités. En comprenant les besoins et en offrant des solutions financières personnalisées, nous voulons aider les gens ainsi que les PME à atteindre leurs objectifs financiers. Perfectionner, diriger et coacher l’équipe sur les conversations et stratégies de prestation de conseils aux clients, en vue d’améliorer l’expérience client globale et de stimuler la confiance des employés et des clients Améliorer les processus de la succursale en respectant le budget pour atteindre l’excellence opérationnelle Gérer la stratégie globale de la succursale en vous acquittant des tâches de la succursale liées aux fonds communs de placement, au crédit garanti par des biens immobiliers et à d’autres problèmes de conformité Travailler en étroite collaboration avec Gestion de patrimoine et Services bancaires aux entreprises pour vous tenir au courant des processus de bout en bout, des problèmes en émergence et des règlements du secteur Générer la demande de solutions bancaires en créant des liens efficaces avec les clients et des sources de recommandation, tout en assurant la confidentialité et l’exactitude Agir à titre de dernier point de transmission à une instance supérieure de la succursale pour résoudre les problèmes soulevés Inspirer une équipe interreliée pour accroître le volume d’affaires et augmenter l’efficacité et les économies d’échelle en trouvant des occasions d’amélioration Former et diriger une équipe très efficace en utilisant de façon optimale les talents des membres de l’équipe, et faire en sorte que les activités de gestion du rendement soient effectuées conformément aux politiques des ressources humaines Assurer le leadership et le mentorat de l’équipe et veiller à l’horaire adéquat des employés pour répondre aux besoins des clients en respectant des échéances serrées Contribuer à l’établissement d’un milieu de travail instructif, juste et positif en partageant les compétences et les connaissances,



en favorisant un dialogue ouvert et en stimulant l’équipe, pour atteindre des objectifs communs Exigences Du Poste (Français) Diplôme universitaire de premier cycle et/ou plus de cinq années d’expérience pertinente Réussite du cours de responsable de la conformité de la succursale (RCS) et du cours de l’IFIC, ou du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) Connaissance approfondie des processus avancés sur les placements et le crédit, ainsi que des risques, afin de repérer les lacunes, d’en faire le suivi et de les corriger efficacement Maîtrise des outils informatiques, tels que la suite MS Office et l’application Internet Solides aptitudes en communication pour agir à titre de liaison avec les clients, les employés et les équipes interfonctionnelles Décideur minutieux pouvant faire preuve de discrétion et de jugement lors du traitement d’information confidentielle Leader bienveillant ayant une expérience reconnue dans un milieu de travail au rythme rapide, grâce à un très bon sens de l’organisation et à de solides compétences en communication, en planification et en gestion du temps Who We Are TD is one of the world’s leading global financial institutions and is the fifth largest bank in North America by branches/stores. Every day, we deliver legendary customer experiences to over 27 million households and businesses in Canada, the United States and around the world. Our Total Rewards Package Our Total Rewards package includes a base salary, variable compensation, and several other key plans such as health and well‑being benefits, savings and retirement programs, paid time off, banking benefits and discounts, career development, and reward and recognition programs. Additional Information We’re delighted that you’re considering building a career with TD. Through regular development conversations, training programs, and a competitive perks plan, we’re committed to providing the support our colleagues need to thrive both at work and at home. Interview Process We’ll reach out to candidates of interest to schedule an interview. We do our best to communicate outcomes to all applicants by email or phone call. Accommodation Your accessibility is important to us. Please let us know if you’d like accommodations (including accessible meeting rooms, captioning for virtual interviews, etc.) to help us remove barriers so that you can participate throughout the interview process. Language Requirement (Quebec Only) Sans Objet #J-18808-Ljbffr

📌 Branch Manager Trainee - Montréal Centre - C$81,600 - C$115,200 Par An (Montreal West)
🏢 TD CANADA TRUST
📍 Montreal West