Nous utilisons des témoins pour fournir et améliorer nos services de sorte à vous offrir une expérience plus personnalisée, et les services de suivi sont désactivés. Pour en savoir plus sur les témoins utilisés et pour consulter vos préférences, veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur ou sélectionner Accepter pour consentir à l’utilisation des témoins.Avertissement : Pour les visiteurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni, seuls les témoins strictement nécessaires sont utilisés sur ce site. Ces témoins sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement mis en place uniquement en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services, comme configurer vos préférences en matière de confidentialité, ouvrir une session ou remplir des formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque ces témoins; toutefois, certaines sections du site ne fonctionneront pas. Ces témoins n’enregistrent pas de renseignements personnels permettant l’identification.**Lieu de travail :**Toronto, Ontario, Canada**Horaire :**37.5**Secteur d’activité :**Services bancaires personnels et commerciaux**Détails de la rémunération :**$47,200 - $66,600 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.**Description du poste :****Key Accountabilities:*** Deliver best-in-class program support for all programs, in partnership with stakeholders across Canadian Personal Banking* Complete appropriate analysis/re-presentment/judgment adhering to respective rules and regulations within appropriate timelines as required* Co-ordinate program and delivery activities, communication with the field, managing partner relationships and requests* Manage and analyze data to identify and solve problems, and support program reporting requirements* Manage generic inbox,



ensuring emails are followed up within agreed upon SLAs* Ensure a high level of end user satisfaction (stakeholder, people manager, business executives) through developing and implementing best-in-class solutions that are scalable and achieve business objectives* Promote operational efficiency by completing and adhering to work tracking tools to ensure the team is able to produce meaningful metrics and collect relevant data with minimal re-work* Model quality service delivery at every interaction, delivering the highest level of customer service when dealing with internal partners and our colleagues* Proactively anticipate and manage challenges; develop solutionsquickly to solve problems and minimize program, business, and learner impact* Adhere to best practices and insights related to deployment and operations/coordination and identify opportunities for continuous improvement* Communicate effectively with the team/project team on the status/progress of projects* Complete special projects and adhoc requests as assigned* Participate fully as a member of the team, supporting a psychologically safe work environment that promotes quality, innovation, and teamwork and ensures timely communication of issues/ points of interest* Prepare and participate in performance management and development activities* Support the team in advancing and sustaining a unique, inclusive culture that reflects TD's diversity agenda and creates an extraordinary employee experience* Ensure consistent adherence to standard operating procedures to complete assigned work activities, following risk controls and policies* Act as a brand ambassador for your business area/function and the bank, both internally and/or externally**Education and Experience:*** Undergraduate degree preferred* 1 to 2 years related experience is required* Strong oral and written communication and presentation skills* Well-developed critical thinking, analytical and problem-solving skills* Robust business acumen; understanding of the bank, the industry, the customer/client* Ability to analyze, organize and prioritize work while meeting multiple deadlines* Ability to work independently, be proactive and learn from others* Fundamental knowledge of AML operations, standards, procedures, laws, rules and regulations**Skills:*** Ability to think strategically and identify opportunities to advance the function* Ability to analyze, research,



organize and prioritize work while meeting multiple deadlines* Ability to work collaboratively and build relationships* Ability to exercise sound judgement in making decisions* Ability to work successfully as a member of a team and independently* Ability to handle confidential information with discretion**À propos de nous** La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. **Notre programme de rémunération globale** Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance.**Renseignements supplémentaires :** Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des#J-18808-Ljbffr

📌 Operations Officer Iii - C$47,200 - C$66,600 Par An (Toronto)
🏢 TD
📍 Toronto