Company Description PROPOS DE NOUS Indigo est un lieu la fois rel et virtuel o abondent les livres, les ides et les produits mode de vie bienconus et o lon trouve les gens cratifs qui contribuent sa russite.

Nous croyons en limportance desvrais livres, de vivre sa vie pleinement et gnreusement, de faire preuve de bont envers les autres etenvers la nature, et nous pensons que toutes les histoires, petites et grandes, nous rassemblent.

Indigo estle paradis des livres de notre clientle, il est l pour les moments de joie et de dcouverte et lorsquonsouhaite communiquer avec des personnes qui partagent notre passion de la lecture, notre foi envers lesides et notre dsir de crer un monde meilleur et plus beau. NOS PRINCIPES DIRECTEURS Notre mission consiste encourager le monde lire et enrichir la vie des gens qui aiment lire.

Nouscroyons au pouvoir des gens et de leurs histoires.

Notre objectif est dattirer les meilleurs talents, dedvelopper le potentiel des membres de notre quipe et de crer un espace o chaque personne peutspanouir.

Nos principes directeurs sont les ides cls qui sont censes influencer tout ce que nousfaisons, chaque jour.

Nous embaucherons, inspirerons et retiendrons les meilleurs Nous serons totalement centrs sur le client Nous adopterons un esprit entrepreneurial Nous nous engageons prendre soin les uns des autres, de nos communauts et de notreenvironnement.

Nous serons axs sur les donnes, la pense systmique et l''entrepreneuriat Nous nous engageons pour une cration de valeur vritable et partage Job Description La personne candidate retenue est tenue de grer les travaux et lexcution des tches qui permettent dassurer un mouvement rentable de la marchandise tout au long de son cycle de vie.

La personne fournit de la rtroaction et de lencadrement aux reprsentants et reprsentantes du service la clientle en ce qui concerne le dplacement efficace des produits, du camion aux rayons.

Elle soccupe aussi de la prsentation visuelle du magasin, elle sassure que la clientle peut magasiner facilement avec ou sans aide et elle ragit aux tendances de vente et aux demandes de la clientle afin que les produits soient vendus au plus haut taux de marge possible.

Elle aide influencer une culture de magasin qui favorise la mobilisation, la croissance et le perfectionnement des membres de lquipe. VOTRE RLE Oprationnelles Diriger lexcution des activits de priorits stratgiques, et assurer lexactitude et lefficacit des processus relatifs aux flux de marchandises.

Diriger lexcution des processus camion-aux-rayons, ragir lcoulement de marchandise, et se concentrer sur le dplacement de la marchandise vers lespace de vente et sur lorganisation de larrire-boutique.

Grer le processus de dmarquage, la mise en place des prsentoirs promotionnels et lcoulement de marchandise.

Diriger lexcution du renouvellement saisonnier et des plans daction concernant la prsentation visuelle.

Grer les supports visuels, les affiches et les prsentoirs en acrylique.

Dfendre les intrts de la clientle en la plaant au cur des processus de prise de dcisions.

Chercher et faire la promotion des solutions technologiques de pointe que la clientle voudra adopter.





Chercher activement cerner et prvoir les attentes et les besoins de la clientle.

Encadrer les reprsentants et reprsentantes du service la clientle et leur fournir de la rtroaction pour assurer lexcellence oprationnelle et un mouvement rentable de la marchandise tout au long de son cycle de vie.

Ouvrir et fermer le magasin en plus de grer lespace de vente.

Sassurer que la sant et la scurit des membres de lquipe et de la clientle demeurent la priorit absolue.

Personnelles Btir des quipes solides en participant aux activits dembauche, la formation des nouveaux membres de lquipe et la formation polyvalente des membres actuels de lquipe.

Encourager le dveloppement des talents en offrant de la rtroaction sur la performance de lquipe au gestionnaire.

Collaborer avec les autres pour mettre en place rapidement et facilement des solutions opportunes et flexibles.

Partager ses connaissances techniques avec autrui et chercher apprendre des autres.

Aider les autres constater le fruit de leurs efforts et demander rgulirement lopinion des autres.

Encourager les autres donner leur point de vue et accepter les commentaires.

Culturelles Incarner les valeurs dIndigo et adopter une attitude positive dans toutes ses activits.

Promouvoir la diversit dopinions et faire preuve douverture desprit.

Participer activement au maintien dune culture dapprentissage et oser prendre des risques sans craindre de commettre des erreurs.

Promouvoir et prconiser le changement au sein de lquipe ou de lentreprise et y adhrer.

The Product Operations Leader is responsible for leading work and the execution of the work that contributes to the profitable movement of goods throughout the course of their life cycle.

They provide coaching and feedback to Customer Experience Representatives (CERs) to bring products from door to floor efficiently and effectively.

They lead the execution of the stores visual merchandising activities, ensuring our customers can shop easily with or without assistance, and execute work to support reaction to sales trends and customer demands so that products are sold at the highest margin rate possible.

They help influence a store culture that promotes employee engagement, growth, and development. WHAT YOU''LL DO: Functional Lead execution of activities to support strategic priorities, and the efficiency and effectiveness of product flow processes Lead execution of D2F process and visual operations, reacting to sell-through, and continual focus on the flow of goods to the sales floor, and Back of House (BOH) set up Lead execution of markdown process, promotional set-up, and sell-through Lead execution of changeover and visual assessment action plans Maintain visual propping, signage,



and acrylics Act as an advocate for the customer by placing them at the forefront of all decision-making processes Embrace and champion technology that creates high tech and high touch solutions for Indigos customers Proactively identify and anticipate customer expectations and needs Coach and provide feedback to CERs to ensure operational excellence and the profitable movement of goods throughout their life cycle Open and close store as well as responsibility for managing sales floor Ensure health and safety of employees and customers is top priority People Support the building of strong teams by participating in hiring activities, training current hires, and cross-training current team Support development of talent by providing feedback on team performance to managers Collaborate with others to drive flexible and just in time solutions Share technical knowledge with others and actively seek to learn from those more knowledgeable than yourself Help others see the impacts of their efforts and proactively engage other functions to get input Encourage others to freely share their point of view and be open to feedback Cultural Model Indigos beliefs and convey a positive image in everything you do Celebrate diversity of thought and have an open mindset Take an active role in fostering a culture of continual learning and taking risks without the fear of making mistakes Embrace, champion, and influence change through your team and/or the organization Qualifications PROPOS DE VOUS De 1 2annes dexprience dans un poste de service la clientle, de prsentation de la marchandise ou dexploitation.

Engagement manifeste envers la cration dun environnement exceptionnel tant pour la clientle que pour le personnel.

Exprience en direction de personnel.

Connaissance des normes provinciales en matire de sant et de scurit.

Attitude axe sur le rendement.

Capacit utiliser le sens des affaires et la pense globale pour prendre des dcisions importantes.

Capacit prioriser, planifier et excuter les tches de faon agile.

Capacit de se dplacer dans lespace de vente durant de longues priodes.

Disponibilit travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fris.

Capacit de soulever des articles moyens et grands, allant jusqu 40lb, au moyen de lquipement et des techniques appropries.

Bilinguisme (anglais-franais) requis pour tous les postes au Qubec. WHO YOU ARE: 1-2 years of experience in a customer service, merchandising or operations role Demonstrated commitment to creating an exceptional employee and customer experience Experience leading others Knowledge of provincial health and safety standards Performance orientated Ability to exercise good business acumen and systemic thinking that supports meaningful decisions Ability to prioritize, plan and execute while being agile Ability to be mobile on the sales floor for extended periods of time Availability to work a flexible schedule, including evenings, weekends and holidays Ability to lift medium to large items, up to 40 pounds, while using appropriate equipment and safety techniques Bilingualism (French/English) is required for all positions in Qubec

📌 Product Operations Leader/ Responsable des activités liées aux produits (Pointe-Claire)
🏢 Indigo
📍 Pointe-Claire