Description du poste Temps partiel, permanent, DE NUIT Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois; tre disponible pour travailler des heures de jour, de soir, de nuit et les fins de semaine; Accueillir les clients et les enregistrer l''htel (Check-in) Connatre la disponibilit, les tarifs des chambres et les diffrents forfaits; Soccuper des dparts (Ceck-out) des invits et Traiter les paiements Grer les plaintes des clients et escalader les problmes au besoin Connatre et informer les activits et le site de lhtel; Prendre les rservations au comptoir et au tlphone; Rpondre au tlphone prestement et clairement, de manire courtoise et amicale; Assister ses collgues lors de priodes trs occupes; Participer aux runions de communication et aux diffrentes formations; Toutes autres tches relies ce poste.

Qualifications Excellentes aptitudes communiquer loral comme lcrit, en franais et en anglais,afin de comprendre et discuter aisment avec une clientleinternationale, de faon rgulire.





Minimum de 2 ans dexprience comme agent service la clientle ou travail connexe Doit tre disponible pour des quarts de travail de nuit Excellente connaissance de linformatique; Windows XP, Microsoft Word, Microsoft Excel etdu logiciel Opera ou quivalent; tudes niveau collgiales ou diplme reconnu en gestion htelire Aime travailler avec le public, capable de travailler debout pendant des longues heures Bonne capacit travailler sous pression; Dmontrer de l''initiative, de l''autonomie, de la crativit et le sens de l''organisation Informations supplmentaires Notre Engagement Diversit & Inclusion: Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer, de recruter, et de promouvoir la diversit des talents.

Rejoignez-nous ds aujourd''hui pour une carrire enrichissante au Fairmont Le Reine Elizabeth, o chaque jour apporte de nouvelles opportunits et o votre bien-tre est au cur de nos priorits.

Fairmont Le Reine Elizabeth - Carrires aux Htels Fairmont

📌 Agent.e de service à la clientèle, Temps partiel, De Nuit (H/F/D) (Montreal)
🏢 FAIRMONT
📍 Montreal