Dune entreprise une autre, dune personne une autre.

Payworks est lun des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-duvre, et a remport plusieurs reprises le titre du programme des Socits les mieux gres du Canada.

Nous sommes fiers dtre canadiens et engags dvelopper des produits de calibre mondial, tout en offrant une culture de travail progressiste o bien agir envers les gens est au cur de notre raison dtre.

Avec des clients de toutes tailles et plus de 600 employs, nous recherchons actuellement le ou la candidate idale pour rejoindre notre quipe des services aux petites entreprises. NOTRE MISSION? BIEN TRAITER LES GENS En rejoignant lquipe de services aux petites entreprises, le ou la reprsentante du service la clientle offrira un service de qualit exceptionnel la clientle de Payworks grce ses talents de communication, son souci du dtail et sa capacit rsoudre des problmes.

Vous collaborerez avec des entreprises de partout au Canada pour les aider grer efficacement leurs paies laide des produits Payworks et sassurer que leur personnel est pay avec prcision et temps.

Le ou la candidate qui sera retenue devra tre compltement bilingue, dmontrer de lempathie, tre une personne dynamique et nergique, et saura savamment grer les attentes de la clientle tout en offrant un soutien de haute qualit aux clients, tant en franais quen anglais.

Si vous excellez dans un rle dynamique et avez cur dtablir des relations solides avec les clients, cette offre demploi est faite pour vous! POURQUOI CHOISIR PAYWORKS : Des avantages sociaux pour vous et votre famille pays par votre employeur, y compris un compte gestion-sant, et un excellent rgime de retraite avec cotisation patronale.

De nombreuses opportunits de perfectionnement professionnel.

Une culture altruiste : bnficiez de deux jours pays chaque anne pour faire du bnvolat, et de multiples opportunits de Donner au suivant .

Du temps et de la flexibilit pour rpondre vos besoins : un modle de travail hybride avec des options de travail flexibles, ainsi que 3 semaines de vacances lembauche, des horaires flexibles et des prestations de cong parental.

Dautres avantages sympathiques : subvention annuelle pour le bien-tre, environnement de travail agrable et vnements amusants, et bien plus! VOTRE MISSION? BTIR DES RELATIONS CLIENT tablir des relations clients - Payworks est fire doffrir un service la clientle exceptionnel aux entreprises partout au Canada.

Vous offrirez des conseils et guiderez une clientle de petites entreprises travers les produits Payworks et les lgislations sur la paie afin de les aider russir.

Au fur et mesure que vous btissez un lien long terme avec vos clients,



vous allez dcouvrir leurs besoins grce des mthodes efficaces dinvestigation, de lcoute active et une bonne communication.

Travailler au sein dune quipe -Vous aurez la pleine responsabilit des appels et courriels des clients et devrez grer plusieurs priorits la fois, de faon fluide et professionnelle.

Vous serez le premier point de contact de nombreux clients et aurez grer le fort volume dappels avec assurance et efficacit.

Avec le soutien de votre responsable et de vos collgues, vous travaillerez dans un environnement sympathique, dynamique et stimulant o vous chercherez toujours dpasser les attentes des clients.

Transformer de bons produits en excellents produits - Votre souci du dtail sera vital pour aider les clients apporter des modifications aux configurations de leur compte dentreprise et pour saisir leurs donnes sur la paie avec prcision.

Vous identifierez galement les possibilits damlioration releves par les clients et leur donnerez des recommandations ou transfrerez leurs questions aux quipes internes concernes afin doptimiser la rtention de notre clientle et lexprience utilisateur.

Enrichir votre carrire - Nous nous engageons vous offrir des possibilits de croissance et de dveloppement personnels, qui permettent nos employs et employes dexceller et de voir leur carrire progresser de manire significative.

Lexprience de formation que nous offrons va vous outiller pour russir.

Vous aurez la possibilit dobtenir une accrditation de Professionnel en conformit de la paie (PCP) grce la proche collaboration entre Payworks et lInstitut national de la paie (INP)! CE QUIL FAUT POUR RUSSIR : Matrise professionnelle complte de langlais et du franais ( loral comme lcrit) et capacit communiquer efficacement et avec assurance dans les deux langues, notamment par tlphone et lcrit.

Des comptences exceptionnelles en service la clientle et de lexprience dans des postes au contact avec la clientle, en particulier o les changes se font par tlphone et courriel.

Capacit tablir et maintenir des relations durables avec les clients.

Dexcellentes comptences en communication crite et orale.

Un bon esprit dquipe et une volont de russir ensemble des objectifs communs.





Une volont de fournir du travail de qualit et de chercher obtenir des rsultats qui apportent de la valeur ajoute lentreprise et la font progresser.

Disposer de comptences marques en rsolution de problmes et tre dbrouillarde avec les outils et le soutien disponibles.

Capacit mettre en pratique des comptences organisationnelles et analytiques pour sadapter aux changements de priorits et hirarchiser le travail pour produire les rsultats voulus en temps voulus.

Des aptitudes techniques solides, ainsi quune bonne matrise des programmes Microsoft Office, dont Outlook, Word et Excel, et de lexprience dans lutilisation dapplications Web.

Un accs un mode de transport fiable (quel quil soit : le bureau Payworks Winnipeg offre le stationnement gratuit et met disposition des supports vlo.

Il est galement accessible en transport en commun!). ATOUTS SUPPLMENTAIRES Une certification SCP ou une formation dans un domaine similaire ou une combinaison quivalente dtudes et dexprience, un atout.

Connaissance des processus de traitement de la paie, un atout.

Exprience dans lutilisation de plateformes de gestion de la main-duvre, un atout.

Nous tirons fiert dtre en mesure de proposer un plan de travail versatile qui tient compte des divers besoins et modes de vie de nos employs.

Le ou la reprsentante du service la clientle, petites entreprises, a la possibilit de travailler entirement depuis un bureau Payworks ou selon un modle de travail hybride, avec une prsence au bureau au moins trois (3) jours par semaine.

Payworks sengage fournir un environnement de travail inclusif et accessible, et collaborer avec ses employs, ses clients et ses invits afin de reprer et dliminer efficacement tout obstacle, dune manire qui respecte les principes dindpendance, de dignit, dintgration, dadaptation raisonnable et dopportunit quivalente.

Payworks recevra volontiers et encouragera les candidatures de chacun et chacune.

Les personnes soumettant leur candidature pour un poste chez Payworks pourront demander aux ressources humaines des mesures dadaptation tout moment au cours du processus de recrutement et de leur emploi.

Chez Payworks, nos employs proviennent de milieux divers et nous clbrons ces diffrences.

Nous recherchons le ou la meilleur(e) candidat(e) pour ce poste, mais nous ne nous attendons pas ce que les personnes candidates rpondent toutes les exigences pour que leur candidature soit considre.

Payworks nutilise pas de technologies dintelligence artificielle (IA) pour le tri, lvaluation ou la slection des candidats quelque tape que ce soit du processus dembauche.

Cette offre concerne un poste actuellement vacant au sein de notre quipe.

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📌 Représentant·e du service à la clientèle, petites entreprises (bilingue EN/FR) (Winnipeg)
🏢 Payworks
📍 Winnipeg