Titre: Superviseur(e), Programme de prt d''quipement mdical Lieu de travail: En personne (Kelowna, Colombie-Britannique) Type demploi: Permanent temps plein La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus rputes et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communauts dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur rsilience. titre dorganisation figurant au palmars des Meilleurs employeurs au Canada en , elle sengage offrir un milieu de travail accessible, diversifi, inclusif et sans obstacle.

En collaboration avec le ou la gestionnaire, Programme de prt dquipement mdical, la personne retenue offrira du soutien au personnel bnvole et rmunr du programme pour assurer une prestation de services de grande qualit. cette fin, elle veillera ce que des pratiques efficaces de gestion des ressources bnvoles soient mises en uvre dans la zone gographique sous sa responsabilit (Colombie-Britannique et Yukon) et contribuera faire la promotion des services auprs de la population.

Tches et responsabilits Veiller latteinte des cibles et objectifs de service la clientle; effectuer le suivi de la mise en uvre du programme afin den contrler la qualit et dassurer le respect des normes de rendement.

Recruter, former, mentorer, superviser et encadrer le personnel offrant des services la clientle.

Superviser la rception et le traitement des demandes de services et en faire le suivi conformment aux normes de rapidit et de qualit de la Croix-Rouge canadienne. laborer et mettre en uvre des stratgies de mobilisation et de maintien en poste des bnvoles afin de favoriser une exprience positive et un engagement long terme.

Collaborer avec les parties prenantes afin danalyser et de satisfaire les exigences en matire deffectifs bnvoles; cette fin,



veiller ce que les mesures de soutien et les ressources ncessaires soient offertes et que les effectifs bnvoles requis soient mobiliss pour atteindre les objectifs du programme.

Recruter les superviseur(e)s bnvoles responsables des quipes de service la clientle, les superviser et les encadrer dans lexercice de leurs fonctions.

Contribuer lamlioration continue des services en proposant et en apportant des amliorations aux systmes, aux processus et aux mesures de scurit afin de renforcer lefficacit de la prestation des services.

Appuyer l''quipe des oprations du programme de prt dquipement mdical en communiquant avec les collgues responsables de l''acquisition d''quipement et de la prestation des services aux partenaires.

Faire le suivi des dons financiers pour chaque site, formuler des recommandations sur les progrs raliss par rapport aux cibles fixes et apporter des corrections, au besoin.

Profil recherch Dtenir un diplme dtudes postsecondaires obtenu au terme dun programme de deux ans dans un domaine pertinent.

Possder au moins deux annes d''exprience professionnelle en gestion de personnel rmunr et bnvole dans un domaine ax sur le service la clientle, ou une combinaison quivalente d''tudes et d''exprience.

Matriser langlais loral et lcrit.

Matriser les outils de la suite Microsoft Office.

Possder des aptitudes marques pour les relations interpersonnelles.

Pouvoir diriger, grer et encadrer du personnel.





Avoir un grand sens du service la clientle et favoriser une approche cooperative pour rsoudre les problmes.

Pouvoir faire preuve de souplesse et grer de multiples priorits concurrentes dans un milieu o les activits se droulent un rythme rapide.

Possder des connaissances et de lexprience professionnelle lies la prestation de programmes de sant.

Possder une exprience de travail auprs dune population diversifie et bien comprendre les enjeux culturels.

Conditions de travail tre titulaire dun permis de conduire valide de classe 5 dlivr par une province ou un territoire et faire preuve de souplesse pour participer aux oprations dans lensemble de la rgion.

Avoir un certificat de secourisme valide ou accepter de suivre une formation cet effet.

Adopter loccasion un horaire de travail non conventionnel.

Possder un dossier de conduite satisfaisant. tant donn que nous offrons des services des communauts et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collgues, clientles, bnvoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidat(e)s dont la langue maternelle nest pas langlais pourraient devoir utiliser langlais dans lexercice de leur fonction.

Admissibilit travailler au Canada: Nous invitons toutes les personnes qualifies qui peuvent tre employes au Canada prsenter leur candidature.

Les personnes qui nont pas la citoyennet ou la rsidence permanente du Canada sont encourages examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure doccuper le poste pour lequel elles prsentent leur candidature.

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.

La personne retenue devra russir le processus de prslection et accepter de se soumettre une vrification approfondie des antcdents judiciaires.

📌 Supervisor - Health Equipment Loan Program (Ottawa)
🏢 Croix-Rouge
📍 Ottawa