Rentokil-Terminix Canada est lun des plus importants fournisseurs de services de gestion parasitaire pour le secteur de la gestion immobilire.

Depuis sa fondation, lentreprise sest impose comme un chef de file de lindustrie.

Nos techniciens certifis utilisent des technologies innovantes pour protger des millions de foyers et dentreprises travers le Canada.

Ce poste soutient nos clients commerciaux et rsidentiels tout en offrant un service la clientle de classe mondiale.

La personne travaillera directement avec nos directeurs de succursale, nos techniciens et les autres membres de lquipe de services de soutien afin dassurer la satisfaction des clients dans tous les domaines.

Les responsabilits incluent notamment : la mise en place de nouveaux contrats et de nouveaux mandats, le soutien au portail client, la distribution des factures accompagnes de la documentation requise ainsi que le suivi des questions et/ou proccupations des clients lies la facturation ou aux changements de compte.

Ce rle consiste soutenir autant nos clients internes quexternes, il est donc essentiel de dmontrer dexcellentes aptitudes en service la clientle, de savoir travailler de faon autonome, de rsoudre les problmes efficacement et de maintenir des relations positives.

Salaire: $19.00 - $24.00 plus commissions Responsibilities: Grer les appels et correspondances des clients rsidentiels et commerciaux concernant le service, la planification, les paiements de factures et les demandes lies la facturation, en transformant un excellent service en occasions gnratrices de revenus.

Proposer de manire proactive des inspections domiciliaires cratives tous les clients admissibles.





Identifier les besoins des clients actuels et potentiels et leur offrir des produits afin de conclure des ventes et de gnrer des revenus et des commissions.

Offrir une rsolution au premier appel, en utilisant toutes les ressources disponibles pour rgler les problmes des clients.

Dvelopper et maintenir des relations continues avec les clients.

Avoir une connaissance gnrale de lorganisation, de ses produits et/ou services.

Possder dexcellentes comptences en communication verbale, avec la capacit de surmonter les objections et de dsamorcer les situations difficiles.

Utiliser les systmes informatiss pour identifier les besoins des clients, assurer le suivi des contacts, recueillir linformation et/ou rsoudre les problmes.

Effectuer des appels sortants de service la clientle dans le cadre de diverses campagnes.

Rappeler les clients aprs les heures normales, rpondre aux messages laisss au service de prise dappels.

Rpondre aux demandes reues via les formulaires Web et en assurer le suivi.

Raliser toutes autres tches connexes.

Requirements Plus de 2 ans dexprience en administration dans un environnement professionnel dynamique.

Matrise dmontre de Microsoft Word, Excel et Power

Point.

Connaissance de la suite Google (ex. : Google Docs, Drive, Gmail, Agenda).

Capacit apprendre et utiliser plusieurs systmes informatiques.

La connaissance des portails fournisseurs constitue un atout.

Excellentes aptitudes en relecture et en correction de documents.

Solides comptences analytiques et grande attention aux dtails.





Capacit grer plusieurs tches simultanment dans un environnement rapide.

Capacit prioriser le travail sans supervision directe.

Excellentes comptences en communication (orale et crite).

Aptitude faire preuve de tact et de diplomatie dans les interactions.

Solide thique de travail, ponctualit et maintien dune attitude professionnelle.

Education: Diplme dtudes secondaires requis.

Atout : diplme collgial ou universitaire en administration, gestion et/ou comptabilit, ou exprience quivalente.

Advantages Pourquoi choisir Rentokil-Terminix? Une carrire chez Rentokil-Terminix est exactement cela : un parcours professionnel rempli dopportunits.

Nous sommes fiers de former une quipe de calibre mondial qui rcompense la performance.

Nous offrons une rmunration concurrentielle verse toutes les deux semaines et plusieurs de nos postes comprennent des incitatifs bass sur la performance et sur lexcellence du service la clientle.

Vous bnficierez de plusieurs avantages (si vous tes admissible) pendant votre parcours chez nous: Rmunration pendant votre formation! Excellents avantages sociaux : soins mdicaux, dentaires et de la vue.

Rgime REER collectif avec contribution quivalente de lemployeur jusqu 3,5 % de votre salaire de base annuel.

Journes de maladie et de vacances payes.

Assurance invalidit de courte et longue dure.

Assurance vie.

Possibilit dobtenir des primes de commission (aprs la priode de probation de 3 mois).

Salaire concurrentiel.

Rentokil-Terminix est un employeur offrant lgalit des chances.

Si vous avez besoin de mesures dadaptation tout moment du processus dentrevue, veuillez communiquer avec notre service des ressources humaines.

📌 Représentant au service à la clientèle et à la facturation (Quebec City)
🏢 Rentokil Initial
📍 Quebec City