Nous sommes la recherche d''un agent de centre d''appels dynamique et orient vers le service client pour rejoindre notre quipe.

Vous serez responsable de rpondre aux appels entrants des milliers d''entreprises provenant de secteurs diversifis dont nous faisons l''impartition et la gestion des appels.

Vous devrez rpondre aux questions, fournir des informations prcises, traiter les demandes et aider l''interlocuteur dans un environnement rythme rapide.

La ralit de nos agents ressemble ceci: Rpondre aux appels entrants des clients de manire professionnelle et courtoise (selon l''humeur du client) Avoir la capacit derpondre un flux dappelscontinu(quelques secondes de pause entre les appels).





Enregistrer avec prcision les dtails des appels et des interactions avec les clients dans le systme (Intuitif) Collaborer avec les autres membres de l''quipe pour les suivis ou problmatiques, escalader si ncessaire (des cas particuliers, a arrive) S''assurer de son temps de rponse, de sa qualit d''appels et de la satisfaction client. (On mesure le succs) Respecter les procdures propres chaque client (notre logiciel te guide).

Disponibilits Nous cherchons des gens qui sont disponibles la semaine et/ou fin de semaine Entre 7h et 16h Nos horaires sont variables, nous cherchons des personnes qui peuvent travailler entre 20h et 30h par semaine

📌 Agent centre d''appel (Jour) (Boucherville)
🏢 Tootelo
📍 Boucherville