Description Le titulaire du poste est tenu de communiquer directement avec nos clients et nos collgues rpartis dans tout le Canada.

Les clients doivent tre servis dans la langue officielle de leur choix (franais ou anglais).

Dans le cadre du modle de travail dynamique de Fidelity, vous aurez un horaire de travail hybride adaptable.

Quiconque pose sa candidature doit disposer dune autorisation de travail au Canada.

Chez Fidelity, nous aidons les investisseurs canadiens prendre leur avenir financier en main depuis plus de 35ans.

Nous offrons aux particuliers et aux institutions une gamme de portefeuilles et de services de placement fiables, et nous cherchons constamment de nouvelles faons de mieux servir nos clients.

En tant que socit prive, nous sommes rsolument ports sur linnovation dans tous nos domaines dactivit alors que nous poursuivons notre expansion.

Travailler chez nous veut dire faire partie dun groupe diversifi de personnes dvoues qui font une relle diffrence dans la vie de nos clients et de nos collectivits chaque jour.

Vous aurez de nombreuses occasions de vous panouir et de faire progresser votre carrire dans un milieu inclusif o vous vous sentirez valoris et soutenu; un milieu propice donner le meilleur de vous-mme, tant sur le plan personnel que professionnel.

Reprsentant bilingue, Centre de services aux conseillers (English posting below) Ce poste est disponible Montral Tous les postes sont assujettis des quarts rotatifs : du lundi au vendredi de 8 h 20h pour les quipes du centre de services aux conseillers.

Qui sommes-nous? Anims par nos valeurs de confiance et dintgrit qui guident tout ce que nous faisons, notre mission consiste aider les investisseurs canadiens se btir un meilleur avenir et rester lavant-garde.

Fidelity Investments Canada s.r.i. figure parmi les chefs de file de la gestion de fonds communs de placement et de FNB.

Nous sommes fiers de notre mthode de placement exclusive et rigoureuse dcoulant dune recherche exhaustive.

Nous offrons une gamme complte de produits et services aux investisseurs par lintermdiaire dun vaste rseau de courtiers et de conseillers en placements indpendants.

Notre objectif principal est dappuyer les professionnels des placements dans leurs efforts visant aider leurs clients planifier leur retraite et raliser dautres objectifs personnels importants qui ncessite une gestion financire cible.

Votre contribution Vous jouerez un rle important en aidant les investisseurs atteindre leurs objectifs de retraite et dautres objectifs personnels.

Les membres de notre quipe veillent ce que toutes les demandes des conseillers et des courtiers soient traites avec le plus grand soin. quipe du centre de services aux conseillers Vous procurez un service la clientle de premire classe aux conseillers en placements, leurs quipes de soutien administratif et aux investisseurs dans notre centre dappels entrants.

Vous travaillerez directement avec les conseillers pour leur donner le soutien dont ils ont besoin pour informer leurs clients et planifier leurs stratgies de placement court et long termes.

Vous reprsenterez Fidelity en prenant en charge la rsolution de la demande de renseignements du client et en lui facilitant la tche en le transfrant au bon associ interne, le cas chant, en temps opportun.

Ce que nous recherchons Diplme dtudes collgiales (nous encourageons les rcents diplms soumettre leur candidature) ou experience quivalente.

Le bilinguisme tant loral qu lcrit (franais et anglais) est requise.

Vous avez cur daider les investisseurs se btir un meilleur avenir Vous avez la passion doffrir une exprience client exceptionnelle Vous dsirez contribuer la croissance de lentreprise en dveloppant des relations durables et en les cultivant Vous dsirez ardemment apprendre et vous perfectionner Vous vous panouissez dans une culture dentreprise qui favorise la collaboration, la diversit et lappartenance Vous faites preuve de flexibilit et vous savez vous adapter Vous souhaitez mettre profit votre esprit critique et analytique pour rsoudre des problmes et aller au-del des attentes des clients Vous tirez parti des nouvelles technologies Vous tes excellent communicateur tant loral qu lcrit Vous avez le souci du dtail Vous apprciez la rtroaction et savez mettre en pratique les observations et conseils rapidement afin de progresser sur le plan professionnel Voici quelques-unes des faons dont nous vous aiderons vous sentir valoris et soutenu au sein de notre quipe: Ds votre premier jour chez Fidelity, vous recevrez la formation, les ressources et le soutien dont vous avez besoin pour forger votre expertise, vos aptitudes et votre confiance afin de pouvoir exceller dans vos fonctions.

La formation comprend des connaissances sur les fonds communs de placement et les FNB, ainsi que sur les produits, politiques et procdures de Fidelity afin que vous puissiez rpondre aux demandes de renseignements des clients concernant les comptes, les produits et le service en gnral.





Votre directeur vous fournira un soutien et une rtroaction continus pour vous aider vous amliorer tant sur le plan personnel que professionnel.

Nous offrons un milieu de travail prim.

Nous vous offrons plus quun emploi.

Modalits de travail souples Rmunration globale concurrentielle, ycompris une cotisation votre REER collectif sans obligation de votre part de cotiser hauteur gale Prestations de maladie compltes ds votre entre en fonction, ycompris jusqu 5000$ par anne pour les services de sant mentale et les thrapies, et primes entirement payes par lemployeur Cong parental 100% de votre salaire pour une priode de 25semaines Jusqu 650$ pour lquipement de votre bureau domicile Politique de cong gnreuse, y compris deuxjours pays annuellement pour faire du bnvolat auprs dun organisme de bienfaisance de votre choix Programmes de diversit et dinclusion, notamment un rseau actif de groupes-ressources pour le personnel Vastes possibilits de perfectionnement professionnel, y compris laccs plus de 11000formations et cours de perfectionnement, le remboursement des frais de scolarit, et le versement de rcompenses pour lobtention dun titre professionnel obligatoire Nous avons cur de promouvoir une culture centre sur la compassion et lindividualit, et nous sommes fiers davoir t nomms parmi les 100meilleurs employeurs au Canada pour les cinqdernires annes.

Une rtribution globale qui reflte votre contribution Nous croyons quun travail exceptionnel doit tre rcompens.

Cest pourquoi, nous vous offrons un programme de rmunration concurrentiel conu pour soutenir votre russite dans le prsent et votre bien-tre financier dans le futur.

Pour ce poste, votre rmunration globale comprendles lments suivants: Salaire de base et prime de rendement discrtionnaire: Un salaire annuel concurrentiel allant de 58000$ 72000$ , selon votre exprience et vos comptences.

Cotisations un REER: Aprs six mois demploi, nous investissons dans votre avenir en cotisant un rgime enregistr dpargne-retraite (REER), sans exigence de cotisation de votre part.

Cest avec fiert que nous vous proposons un rgime de rmunration conforme aux exigences provinciales en matire de transparence salariale .

Ce poste est actuellement vacant .

Il sagit dune occasion o votre talent sera mis contribution.

Fidelity Canada souscrit au principe de lquit en matire demploi Fidelity Canada sengage favoriser un milieu de travail diversifi et inclusif.

Toutes les candidatures admissibles seront examines, sans distinction quant la race, la couleur, la religion, le sexe, lorientation sexuelle, lidentit ou lexpression de genre, la nationalit ou lorigine ethnique, lge, tout handicap, la situation familiale, le statut dancien combattant protg, le statut dAutochtone ou dAmrindien ou tout autre statut protg par la loi.

Mesures daccommodement durant le processus de demande demploi Fidelity Canada accepte et encourage les demandes demploi des personnes handicapes.

Des accommodements sont offerts sur demande aux candidats participant au processus de slection.

Si vous avez besoin dun accommodement, veuillez nous envoyer un courriel .

En postulant ce poste, vous consentez recevoir un accus de rception automatis.

Nous ne rpondons aucune demande de renseignements par tlphone et nacceptons aucune prsentation de candidature par lentremise dune agence.

Nous remercions tous les candidats de leur intrt.

Veuillez prendre note que seules les personnes slectionnes pour une entrevue seront contactes.

Pourquoi choisir Fidelity? Prix Meilleurs employeurs pro-famille au Canada Meilleurs employeurs de la rgion du Grand Toronto Meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens Milieu de travail sain Venngo Prix pour les programmes de sant et de bien-tre en milieu de travail Prix HRD Canada des meilleurs milieux de travail.

Employeur 5 toiles en matire de diversit et dinclusion selon HRD Canada Programme d''avantages sociaux 5 toiles en 2023 selon HRD Canada Dsignations Entreprise canadienne compatissante Liste des meilleurs lieux de travail selon Great Place to Work Meilleurs lieux de travail pour les femmes selon Great Place to Work _______________________________________________________________________________ The incumbent of this role is required to interact directly with our clients and colleagues who are located across Canada.

It is required that we service our clients in the official language of their choice (French or English).

You will be working on a flexible hybrid schedule as part of Fidelitys dynamic working arrangement.





Current work authorization for Canada is required for all openings At Fidelity, weve been helping Canadian investors build better financial futures for over 35 years.

We offer individuals and institutions a range of trusted investment portfolios and services - and were constantly seeking to find new and better ways to help our clients.

As a privately owned company, we boldly embrace innovation in all areas as we continue to grow our business into the future.

Working with us means youll be part of a diverse and dedicated group of people who make a real difference for our clients and communities every day.

Youll have a wide range of opportunities to grow and develop your career in an inclusive environment where youll feel valued and supported to be your best - both personally and professionally.

Advisor Service Center Representative Bilingual This position is available in Montreal.

Please note all roles require working rotating shifts - Monday through Friday between 8 am and8pm EST for our Advisor Service Centre teams.

Who We Are Driven by our values of Trust and Integrity in everything we do, our mission is to build a better future for Canadian investors and help them stay ahead.

Fidelity Investments Canada is a leader in mutual funds and ETF management.

We offer a complete line of products and services to investors through a network of third-party brokers and financial advisors.

Our primary goal is to support investment professionals as they endeavor to prepare their clients retirement and other significant life goals which demand focused financial management.

How youll Make an Impact: Advisor Service Centre Team Provide exceptional customer service experience to investment advisors, their support teams and investors in our inbound contact centre.

Work directly with advisors and investors to provide them with the support they need to educate and plan their short-term and long-term investment strategies.

You represent Fidelity as you are responsible for answering our clients request for information and directing them to the appropriate department when required on a timely basis.

What We Are Looking For College Diploma required (Recent graduates are encouraged to apply) or equivalent experience Bilingualism in French and English (verbal and written) is required Passion for delivering an exceptional client experience Strong desire to learn and grow Thrive in a workplace culture that promotes collaboration, diversity and belonging Flexible and adaptable Analytical and critical thinking skills to solve client problems Embrace new technologies Strong written and verbal communication skills Detail oriented Some of the ways well help you feel valued and supported as part of our team: Starting on your first day, you will receive extensive training, resources and support that will build your expertise, skills and confidence to help you succeed in your role.

It includes mutual funds and ETF foundational knowledge and training on Fidelitys products, policies and procedures Your manager will provide you with ongoing support and feedback to help you grow personally and professionally.

Our work culture is award winning.

Its more than just a job here.

Flexible working arrangements - 100% remote, hybrid, and in office options Competitive total compensation, including company contributions to your group RRSP without a matching requirement from you Comprehensive health benefits that start on your first day, with 100% employer-paid premiums, that include up to $5000 annually for mental health services and therapy.

Parental leave top-up to 100% of your salary for a period of 25 weeks Up to $650 for home office equipment Generous time off policy, including 2 paid days annually to volunteer at a charity of your choice Diversity and inclusion programs, including an active network of Employee Resource Groups Extensive professional development opportunities, including access to over 11,000 training and development courses, tuition reimbursement, and monetary rewards for completing a required designation We care a lot about fostering a compassionate, people-centric culture, and are proud to have been named one of Canadas Top 100 employers for the last five years.

Total Rewards That Reflect Your Impact We believe exceptional work deserves exceptional recognition.

Thats why we offer a competitive compensation package designed to support your success todayand your financial well-being tomorrow.

For this role, your total rewards include: Base Salary and Discretionary Performance Bonus : A competitive annual range of $58,000 to $72,000 , based on your experience and qualifications. RRSP Contribution: After 6 months of employment, we invest in your future with an RRSP contributionno employee matching required.

Were proud to offer a compensation package that aligns with provincial pay transparency requirements .

This posting represents an existing vacancy within our organizationan opportunity to step into a role where your talents will make a meaningful difference.

📌 Représentant bilingue, Centre de services aux conseillers | Advisor Service Centre Representative Bilingual (Montreal)
🏢 Fidelity Investments
📍 Montreal