Description du poste Le.la conseiller.re en voyages, participe la planification et la rservation de vacances pour notre clientle, en analysant leurs besoins et en proposant des destinations, itinraires et produits adapts.

Dans le cadre de ce mandat spcifique, vous jouerez galement un rle de soutien auprs des conseillers en place, tant au niveau des ventes que des oprations quotidiennes.

Vous contribuerez activement la gestion des dossiers clients, aux suivis administratifs et loptimisation du service en succursale.

Vos responsabilits incluront notamment louverture et le suivi des dossiers, les paiements, les changements, les demandes spciales, les confirmations, ainsi que laccompagnement du client tout au long de son parcours, jusqu son retour de voyage.

Le poste sadresse un candidat dispos travailler selon un horaire fixe incluant les soirs et les fins de semaine, offrant stabilit et prvisibilit dans un contexte dheures douverture largies.

Vos principales responsabilits Conseiller la clientle sur les options de voyage offertes par nos partenaires et participer activement aux ventes selon lachalandage et les besoins en succursale.

Soutenir les conseillers en place dans la gestion quotidienne des ventes et des dossiers clients, incluant la prparation, le suivi et la finalisation des rservations.

Assurer la gestion complte des dossiers clients, de la cration la finalisation du voyage, incluant les paiements, changements, demandes spciales et confirmations.

Contribuer loptimisation des oprations en succursale en prenant en charge diverses tches administratives et de soutien oprationnel.

Identifier les besoins des clients prsents en succursale et proposer des solutions adaptes, en collaboration avec lquipe en place.

Participer la vente de produits voyage dans diffrentes catgories, incluant les forfaits et itinraires simples ou plus complexes, selon le niveau dexprience.





Maintenir un service professionnel et efficace durant les plages horaires largies afin dassurer la continuit des oprations et une exprience client de qualit.

Qualifications Ouverture des profils avec ou sans exprience en voyages.

Une exprience en ventes ou en service la clientle, en commerce de dtail ou dans un environnement avec objectifs constitue un atout.

Intrt marqu pour le service la clientle, la vente et le travail en succursale.

Capacit tablir des relations positives avec les clients et offrir un service professionnel et attentionn.

Esprit dquipe, attitude cooperative et volont de soutenir les collgues afin dassurer la fluidit des oprations.

Bonnes aptitudes de communication, dynamisme et sens de linitiative.

Aisance avec les outils informatiques, les rseaux sociaux, ou capacit dmontre apprendre rapidement de nouveaux systmes.

Disponibilit pour travailler selon un horaire fixe incluant les soirs et les fins de semaine.

Certification OPC obligatoire ou engagement lobtenir rapidement si requis selon le profil.

Informations complmentaires Salaire de base et commission Horaire:jeudiet vendredide 18 h 21 h, ainsi que lesamedide 11 h 19 h et ledimanchede 10 h 18 h.

Des outils dintelligence artificielle sont utiliss pour lanalyse des candidatures, que ce soit pour trier ou prslectionner les profils en fonction de critres lis aux exigences du poste.

Toutes les candidatures sont ensuite examines par notre quipe de recrutement afin dassurer un processus quitable et inclusif. #LI-IZ1 quit en emploi Transat sest engage favoriser un milieu inclusif et respectueux o lquit a primaut.

Nous nous efforons de manire rassembler un effectif qui reflte la diversit de nos clients ainsi que des communauts dans lesquelles nous voyageons.

Nous encourageons alors les femmes, les minorits visibles, les minorits ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps soumettre leur candidature.

Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de slection et dembauche.

Si vous avez besoin des mesures dadaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.

📌 Conseiller.ère en voyages, vacances (Temporaire - Temps partiel 12 mois) (Pointe-Claire)
🏢 Transat Distribution Canada
📍 Pointe-Claire