Position Types: QA Manager - Games Position Locations: Canada City: Montreal - Canada Experience: 8+ Years Qui sommes-nous? Vous lappelez, nous lavons fait.

Global

Step sassocie aux plus grands studios de jeux et aux marques innovantes du monde, donnant vie des expriences numriques convaincantes et fort impact, rapides et sans faille.

Notre pratique de jeu spcialise a aid les principaux studios de jeux vido lancer et soutenir plus de 3 000 titres de jeux vido qui ont gnr plus de 30 milliards de dollars de revenus de jeux.

Au service de marques leaders et perturbatrices depuis 2006, nous utilisons des outils propritaires, des cadres et notre exprience client approfondie pour fournir une suite complte de services de bout en bout tout au long du cycle de vie du produit et du client.

Ces services comprennent la conception, le dveloppement, lassurance qualit, la localisation, le support aux joueurs et lanalyse.

Avec un ensemble mondial de sites de service sur 3 continents, nous avons un modle de services troitement intgr dans toutes les zones gographiques et lignes de service visant et ax sur le succs de nos clients.

Votre vie Global

Step En raison de la croissance continue au Canada et au-del, Global

Step embauche un gestionnaire de lassurance de la qualit talentueux, qualifi et expriment pour se joindre notre quipe notre bureau de Montral.

En tant que responsable de lassurance qualit, vous vous concentrez sur les solutions et croyez que lassurance qualit est bien plus quun straightforward test.

Vous dirigerez ltablissement des meilleures pratiques dassurance qualit et dirigerez les processus et les outils ncessaires pour vous assurer que les objectifs de qualit sont atteints, du premier document de conception et de conception la dernire liste de contrle de publication.

De plus, vous aurez loccasion de grer une quipe de spcialistes de lassurance qualit, de les encadrer et de les guider vers le succs et lavancement professionnel.

Responsabilits Gestion de la clientle Grer plusieurs clients/projets, principalement lis la fonctionnalit et lassurance qualit de la conformit, mais aussi dautres services au besoin tablir et favoriser des relations avec le personnel des clients Responsable de la gestion des comptes clients Participer aux efforts de proposition et les diriger, au besoin, y compris lachvement de la porte du projet tablir et grer les attentes des clients de faon approprie tre en mesure de trouver les meilleures solutions possibles aux demandes des clients Vente croise de services aux clients lorsque cela est possible et appropri Rechercher continuellement des occasions daccrotre la satisfaction de la clientle et dapprofondir les relations avec les clients Rendre compte rgulirement de ltat davancement des projets et de linformation lquipe de gestion Responsable de lappel post mortem du projet avec le client la fin du projet (premire soumission ou au besoin) Gestion dquipe Fournir des sances dinformation pertinentes et approfondies aux quipes de projet Suivre lavancement du projet en collaboration avec les quipes de projet Mettre en uvre tout changement ou toute amlioration du processus en consquence Tenir des runions hebdomadaires sur ltat davancement avec lquipe de projet Planifier, appliquer et adapter les stratgies dessai de projet avec le soutien des chefs de projet Grer, diriger et motiver les chefs de projet Formation et mentorat Responsable du dveloppement de nos gens Sassurer que lactivit dvaluation des comptences est mene par les GP respectifs Sassurer que la formation valide est conue en fonction des lacunes identifies Mesurer lefficacit de la formation.

Corriger ou modifier le programme de formation pour le rendre le plus efficace et le plus significatif Encadrer et former de nouveaux chefs de projet Fournir une rtroaction sur le rendement en temps rel aux responsables Fournir une rtroaction dvaluation trimestrielle aux gestionnaires de projet, ou plus frquemment au besoin Sassurer que les modules de formation sont jour Aider identifier les domaines o le matriel de formation peut avoir besoin dtre rvis Supervision de la gestion de projet Examiner les carts et les problmes des projets avec les GP et grer leur rsolution en temps opportun Suivre lavancement du projet en conjonction avec les jalons et les exigences du projet Point de contact principal pour les questions internes souleves par les responsables/GP Rsoudre les conflits / problmes et passer dautres, le cas chant, y compris les problmes lis linformatique et les tickets daide Sant et rendement du projet Responsable de la russite des projets dans lensemble des clients Responsable des KPI (conception, institutionnalisation, suivi et amlioration)



parmi les clients / projets Responsable de la collecte et de lanalyse des KPI / donnes dans lensemble des projets et de la maintenance des mesures lchelle de lorganisation Sassurer que lapprentissage et les nouvelles pratiques exemplaires dun client ou dun projet sont mis en uvre dans tous les projets (sil y a lieu) Qualifications / ducation Plus de 8 ans dexprience dans la profession dAQ, plus de 3 ans dans lindustrie des jeux Plus de 4 ans dexprience dans la gestion dquipes Connaissance dune varit de mthodologies de test, y compris, mais sans sy limiter, les tests de compatibilit, les tests de performance, lexprience utilisateur, la rgression et les tests dacceptation Exprience antrieure dans la gestion de solutions de dfauts de bogues et la conduite de la cration de plans de test Excellentes comptences en communication Anglais et franais (crit et verbal) Passionn par (et intress par) les jeux la fois jouer et construire Possder tous les aspects de lassurance de la qualit dans la gamme de services fonctionnels Dfinir les processus dAQ et identifier les outils et la technologie ncessaires Prvoir un plan de dotation et une stratgie globale de test Dfenseur interne et porte-parole de toutes les acquisitions dassurance qualit Communiquer clairement les enjeux, les risques, les proccupations et les russites aux intervenants Travailler avec les intervenants internes pour finaliser les plans dessai Faciliter la communication avec les autres gestionnaires Reprsenter les intrts de lAQ auprs du groupe de gestion Travailler en troite collaboration avec les membres de lquipe dans un environnement collaboratif, agile et de petite quipe Former et encadrer les gestionnaires de projet dans leurs rles Tenir jour les outils utiliss par le Ministre Communiquer avec les clients et grer les partenariats Avantages pour lentreprise Assurance maladie Soins dentaires La vision Excellente politique de vacances payes Congs pays par lentreprise Programmes du PAE Ce que nous offrons Global

Step est fier dtre un lieu de travail pour lgalit des chances et un employeur daction positive.

Nous nous engageons lgalit des chances en matire demploi, indpendamment de la race, de la couleur, de lascendance, de la religion, du sexe, de lorigine nationale, de lorientation sexuelle, de lge, de la citoyennet, de ltat matrimonial, du handicap, de lidentit de genre ou du statut dancien combattant.

Qui sommes-nous: Vous lavez dit, nous lavons fait.

Global

Step travaille en partenariat avec les plus grands studios de jeux et les marques les plus innovantes du monde et donne vie des expriences numriques convaincantes et fort impact, de manire rapide et impeccable.

Notre spcialisation a aid les principaux studios de jeux vido lancer et soutenir plus de 3 000 titres, qui ont gnr plus de 30 milliards de dollars en revenus.

Au service de marques leaders et novatrices depuis 2006, nous utilisons des outils et des cadres propritaires, ainsi que notre exprience client approfondie, pour fournir une chane complte de services tout au long du cycle de vie du produit et du client.

Ces services comprennent la conception, le dveloppement, lassurance qualit, la localisation, lassistance aux joueurs et lanalyse.

Grce notre ensemble mondial de sites de services rpartis sur trois continents, nous disposons dun modle dactivit troitement intgr dans les zones gographiques et les lignes de services, visant et se concentrant sur le succs de nos clients.

Votre vie chez Global

Step En raison de sa croissance continue au Canada et ltranger, Global

Step recrute un gestionnaire de lassurance de la qualit talentueux, comptent et expriment pour se joindre notre quipe dans notre bureau de Montral.

En tant que gestionnaire de lassurance de la qualit, vous tes ax sur les solutions et vous croyez que lassurance de la qualit est beaucoup plus que de simples procdures lessai.

Vous mettrez en place les meilleures pratiques en matire dassurance de la qualit, ainsi que les processus et les outils ncessaires pour assurer latteinte des objectifs de qualit, de la premire conception et du premier document de design jusqu la dernire liste de contrle de la version.

En outre, vous aurez loccasion de grer une quipe de spcialistes de lassurance qualit, de les encadrer et de les mener vers le succs et lpanouissement professionnel.

Responsabilits Gestion des clients Grer plusieurs clients/projets, principalement lis lassurance qualit de la fonctionnalit et de la conformit, mais aussi dautres services selon les besoins Dvelopper et favoriser les relations avec le personnel du client Assurer la gestion des comptes clients Participer aux efforts de proposition et les diriger le cas chant,



y compris lachvement du cadrage du projet Dfinir et grer les attentes des clients de manire approprie tre capable de trouver les meilleures solutions possibles aux demandes des clients Faire de la vente croise de services aux clients lorsque cela est possible et appropri Rechercher en permanence des possibilits daccrotre la satisfaction des clients et dapprofondir les relations avec eux Rendre compte rgulirement de ltat davancement des projets et en informer lquipe de direction Responsable de lappel post-mortem avec le client la fin du projet (premire soumission ou lorsque cela est ncessaire) Gestion de lquipe Fournir des informations pertinentes et compltes aux quipes du projet Suivre lavancement du projet en collaboration avec les quipes Mettre en uvre tout changement/amlioration de processus en consquence Organiser des runions hebdomadaires sur ltat davancement du projet avec lquipe de projet Planifier, appliquer et adapter les stratgies de test du projet avec le soutien des chefs de projet.

Grer, diriger et motiver les chefs de projet Formation et mentorat Responsable du dveloppement de notre personnel Veiller ce que lactivit dvaluation des comptences soit mene par les PM Veiller ce quune formation valable soit conue sur la base des lacunes identifies Mesurer lefficacit de la formation Corriger ou modifier le programme de formation pour le rendre plus efficace et plus adquat Encadrer et former les nouveaux chefs de projet Fournir un retour dinformation en temps rel sur les performances des chefs de projet Fournir un retour dinformation trimestriel aux chefs de projet, ou plus frquemment si ncessaire.

Veiller ce que les modules de formation soient jour Aider identifier les domaines dans lesquels le matriel de formation doit tre rvis Supervision de la gestion des projets Examiner les carts et les problmes lis aux projets avec les chefs de projet et grer leur rsolution en temps opportun Suivre lavancement du projet en fonction des tapes et des exigences du projet Point de contact principal pour les questions internes souleves par les chefs de projet et les gestionnaires de projet Rsoudre les conflits/problmes et les transmettre dautres personnes le cas chant, y compris les problmes lis aux technologies de linformation et les tickets daide Performance des projets Responsable de lachvement des projets pour lensemble des clients Responsable des indicateurs cls de performance (conception, institutionnalisation, suivi et amlioration) pour lensemble des clients/projets Responsable de la collecte et de lanalyse des indicateurs cls de performance et des donnes pour lensemble des projets et de la mise jour des indicateurs pour lensemble de lorganisation.

Veiller ce que les apprentissages et les meilleures pratiques dun client ou dun projet soient mis en uvre dans tous les projets (le cas chant).

Qualifications / Formation 8 ans ou plus dexprience dans le domaine de lassurance qualit, 3 ans ou plus dans lindustrie du jeu vido 4 ans ou plus dexprience dans la gestion dquipes Connaissance dune varit de mthodologies de test, y compris, mais sans sy limiter, les tests de compatibilit, les tests de performance, lexprience utilisateur, les tests de rgression et les tests de validation Exprience pralable de la gestion de solutions de correction de bugs et de la cration de plans de test Excellentes capacits de communication en anglais et en franais (crites et verbales) Passion et intrt pour les jeux, quil sagisse dy jouer ou den crer Vous tes responsible de tous les aspects de lassurance qualit dans la ligne de service fonctionnelle.

Dfinir les processus dassurance qualit et identifier les outils et technologies ncessaires Prvoir un plan de recrutement et une stratgie de test globale Dfenseur et porte-parole interne de toutes les acquisitions en matire dassurance qualit Communiquer clairement les problmes, les risques, les proccupations et les russites aux parties prenantes Travailler avec les parties prenantes internes pour finaliser les plans de test Faciliter la communication avec les autres responsables Reprsenter les intrts de lAQ auprs du groupe de direction Travailler en troite collaboration avec les membres de lquipe dans un environnement collaboratif, agile et de petite taille Former et encadrer les chefs de projet dans leurs rles.

Maintenir les outils utiliss par le dpartement Communiquer avec les clients et grer les partenariats Avantages sociaux Assurance maladie Soins dentaires La vision Excellente politique de vacances payes Programmes daide lemploi Ce que nous offrons Global

Step est fier dtre un lieu de travail o lgalit des chances est respecte et est un employeur action positive.

Nous nous engageons garantir lgalit des chances en matire demploi, indpendamment de la race, de la couleur, de lascendance, de la religion, du sexe, de lorigine nationale, de lorientation sexuelle, de lge, de la citoyennet, de ltat civil, du handicap, de lidentit sexuelle ou du statut dancien combattant.

📌 Responsable de l’AQ – Jeux/Responsable AQ, Jeux (Montreal)
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📍 Montreal