Description du poste Technicien(ne) TI (niveau 1) En tant que Technicien TI (Niveau 1) , vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour le soutien informatique.

Vous assurerez le bon fonctionnement des quipements technologiques, des postes de travail et des outils informatiques, tout en offrant un service efficace.

En collaboration avec lquipe TI, vous participerez linstallation, la configuration, le dpannage des quipements, ainsi qu lintgration des employs et au soutien des environnements technologiques.

Principales responsabilits: Assurer la prise en charge des arrives et dparts des employs; Effectuer le montage, la configuration et le remplacement des postes de travail; Offrir un soutien de premire ligne aux utilisateurs; Grer linstallation, la configuration et les mises jour des logiciels approuvs par lorganisation; Installer, remplacer et dplacer les quipements informatiques (crans, numriseurs, priphriques, etc.); Effectuer la configuration, le diagnostic et la rsolution des problmes lis aux imprimantes et autres priphriques; Configurer les appareils mobiles Android et iOS des employs; Assurer le soutien et le bon fonctionnement des salles de confrence (Microsoft Teams Room).

Profil recherch: DEP ou DEC dans un programme en informatique; Dmontrer de bonnes aptitudes en rsolution de problmes et en diagnostic technique; Faire preuve d''autonomie,



de rigueur et d''organisation dans l''excution de ses tches; Faire preuve d''un excellent sens du service la clientle et d''une communication professionnelle; Maitrise de langlais loral et lcrit*. * Le bilinguisme (franais et anglais) est requis pour ce poste puisquil comporte des interactions avec des intervenants internes et externes hors Qubec, rpartis dans lensemble de notre rseau en Amrique du Nord ainsi qu linternational.

Bienvenue chez vous! Lemploi du masculin n''a d''autres fins que celled''allger le texte mais rfre tant aux hommes quaux femmes.

Nous sommes fiers d''tre un employeur respectueux de l''quit en matire d''emploi, nous nous engageons favoriser un environnement de travail inclusif et accessible qui reflte la diversit de nos communauts.

Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous les groupes, y compris les peuples autochtones, les femmes, les minorits visibles et les personnes handicapes.

Informations complmentaires We are proud to be an equal opportunity employer and are committed to fostering an inclusive and accessible work workplace that reflects the diversity of our communities.

We welcome and encourage applications from all groups, including Aboriginal peoples, women, visible minorities, and persons with disabilities.

📌 Technicien(ne) TI (niveau 1)
🏢 QSL
📍 Quebec City