GEXEL, un centre dappels qubcois diffrent depuis plus de 20 ans toffrant la possibilit de tltravail et des perspectives de dveloppement linterne.

Nous soutenons la clientle de nos partenaires qui brillent dans le domaine.

Nous nous engageons te former, te guider et te soutenir dans ton cheminement! Travailler chez GEXEL cest plus quun simple emploi, cest un milieu de vie dynamique ou ton potentiel sera propuls aussi loin que tu auras envie daller.

Il y a une place pour toi chez nous! Ce que vous y gagnerez: Tltravail avec quipements de travail fournis.

Taux horaire de 17,00$ et prime de bilinguisme de 1,00$/h.

Votre taux horaire augmentera en fonction du nombre d''heures travailles cumules.

Avantages sociaux (mdicaments, dentaire, voyage, oculaire et vie).

Opportunits de croissance et davancement de carrire linterne.

Vos responsabilits: Rpondre de manire professionnelle aux appels entrants.

Grer l''insatisfaction des clients en offrant un soutien technique efficace.

Fidliser les clients.

Saisir les opportunits de proposer des produits et services.

Assister lquipe dans toutes les autres tches relies latteinte des objectifs. tre un ambassadeur et un joueur d''quipe.

Ce qu''il vous faut: Bilinguisme (Franais et Anglais) pour rpondre notre clientle de lOntario.

Une comprhension rapide des besoins du client.

Une bonne aisance en communication et en vulgarisation.

Du dynamisme, de la diplomatie et une bonne capacit dcoute.

Une bonne matrise des outils informatiques.

Avoir accs une connectivit Internet : des vitesses d''accs de tlchargement et de tlversement minimum de 30Mbps - plus c''est rapide,



mieux c''est! DISPONIBILITS REQUISES : Lundi au dimanche entre 8h00 et 23h00.

En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle la vrification de vos antcdents, conformment aux politiques demploi de GEXEL.

La vrification des antcdents peut comprendre une partie ou la totalit des lments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vrifications demploi, les vrifications de crdit et les vrifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert.

Vous serez inform.e pendant le processus dembauche des vrifications requises par le poste.

Nous vous remercions de votre comprhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus. GEXEL, a different Quebec-based call center for over 20 years, offers you the opportunity to work remotely and provides internal development prospects.

We support our partners'' customers who excel in the fields.

We are committed to training, guiding, and supporting your journey! Working at GEXEL is more than just a job; it''s a dynamic setting where your potential will be propelled as far as you want to go.

There is a place for you here! What''s in it for you:



Work from home withthe equipment provided.

Hourly rate of $17.00 plus bilingual bonus of $1.00/hr.

Your hourly rate will increase according to the number of cumulative hours worked.

Benefits (medical, dental, travel, vision and life).

Opportunities for internal growth and career advancement.

Your responsibilities: Answer incoming calls in a professional manner.

Manage customer dissatisfaction by providing effective technical support.

Build customer loyalty.

Seize opportunities to offer products and services.

Assist the team in all other tasks related to the achievement of objectives.

What you need: Bilingualism (French and English) to meet the needs of our Ontario customers.

Quick understanding of customer needs.

Good communication and simplification skills.

Energetic, diplomatic and good listening skills.

Good command of computer tools.

Internet connectivity: minimum download and upload speeds of 30Mbps - the faster, the better! AVAILABILITY REQUIRED : Monday to Sunday between 8:00 a.m. and 11:00 p.m.

By applying at GEXEL, you understand that, if an offer is extended to you, it will be conditional on a background check, in accordance with GEXEL''s employment policies.

The background check may include some or all of the following elements, depending on the nature of the position: Social Insurance Number (SIN) validation, work permit, employment verifications, credit checks, and criminal checks related to offenses relevant to the position offered.

You will be informed during the hiring process of the specific

📌 Agent soutien technique Cogeco Ontario - Technical support Cogeco Ontario (Montreal)
🏢 Gexel
📍 Montreal