Vous recherchez un nouveau dfi ayant une porte sociale, conomique et environnementale ? Vous souhaitez donner un lan votre carrire et faire la diffrence ? Vous avez de l''exprience que garanties ou service aprs-vente? Vous avez de l''exprience dans un domaine reli aux transports? Vous tes actuellement disponible et prt dbuter un mandat temporaire dure indtermine avec fortes possibilits de prolongation et permanence Nous avons le mandat pour vous ! Ce rle de technicien au service aprs-vente pour une multinationale reconnue dans le domaine de l''ingnierie du transport est une opportunit ne pas manquer! Avantages - Mandat avec fortes possibilits de prolongement / permanence - Formule hybride - Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant - Salaire comptitif de 30 38 $ de l''heure, en fonction de l''exprience - Entreprise situe sur la Rive-Nord, St-Eustache plus prcisment, localisation facile d''accs au besoin - Accs nos assurances Responsabilits Concrtement, voici les tches et responsabilits relies cette superbe opportunit St-Eustache : - Analyser et valider la lgitimit des demandes de garantie soumises par la clientle en veillant au strict respect des politiques et des conditions contractuelles tablies. - Assurer l''enregistrement rigoureux des rclamations dans le systme informatique, en attribuant les cots aux postes budgtaires appropris selon les directives internes. - Guider et assister les clients travers les processus et les politiques de couverture, tout en dveloppant des relations d''affaires harmonieuses et de confiance. - Suivi et conciliation financire: Prendre en charge les ententes financires convenues en effectuant la conciliation des comptes internes des reprsentants et en maintenant jour les registres de validation. - Administrer et actualiser les catalogues du systme SAP, notamment en validant l''exactitude des codes de dfaillance, d''anomalies et de rejets.



- Produire les bilans mensuels lis aux cots des garanties dans le but d''orienter les dcisions stratgiques concernant les modifications techniques apporter aux vhicules. - Procder la facturation des ordres de rparation en garantissant l''intgrit et la prcision des donnes financires inscrites dans le systme. - Piloter le suivi des programmes de garanties prolonges (composants majeurs comme les moteurs et transmissions) et effectuer les relances ncessaires auprs de la clientle. - Analyser les rapports de pices retourner aux fabricants, coordonner leur sortie physique des inventaires et monter les dossiers de rclamation destins aux fournisseurs. - Contrler et valider les notes de crdit mises par les fournisseurs afin de veiller leur application exacte dans les comptes correspondants.

Qualifications - DEC pertinent pour le rle - Exprience en gestion de la garantie (un atout) - Connaissance mcanique des vhicules lourds (un atout) - Avez une excellente matrise de la langue anglaise et franaise et dexcellentes aptitudes rdactionnelles tant en anglais quen franais (La personne sera amen communiquer avec des clients & partenaires anglophones, situs hors du Qubec sur une base rgulire) - Connaissance des logiciels Excel et Word - 3 5 annes dexprience en service aprs-vente - Connaissance d''un systme manufacturier ERP - SAP (un atout) - Excellent communicateur et bon esprit dquipe - Capacit travailler sous pression - Autonome, dynamique,



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Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Technicien service après-vente - Télétravail (Saint-Eustache)
🏢 randstad canada
📍 Saint-Eustache