Sommaire
En tant que Directeur(-trice) adjoint(e) - Relations client, vous planifierez, dirigerez et contrôlerez les activités des prestations santé et du service à la clientèle assurés de son équipe et de la réalisation des objectifs de son équipe.
Titre interne officiel DA - Relations client
Statut Régulier
Sommaire En tant que Directeur(-trice) adjoint(e) - Relations client, vous planifierez, dirigerez et contrôlerez les activités des prestations santé et du service à la clientèle assurés de son équipe et de la réalisation des objectifs de son équipe.
Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes : Orienter l’ensemble des activités de son équipe afin d’obtenir des résultats en misant sur la propulsion de la performance de celle-ci.
Gérer, doter, mobiliser et développer les talents de son équipe.
Prendre et assumer les décisions inhérentes à son champ de responsabilités, même lorsque la situation est difficile ou ambiguë.
Orienter les priorités de l’équipe et la soutenir dans l’exécution des tâches, pour assurer l’atteinte des objectifs d’affaires.
Faire des recommandations sur l’optimisation et la mise en place des processus d’affaires.
Faciliter quotidiennement la résolution de problèmes de différentes natures auprès de son équipe et au besoin en interaction avec ses collègues.
Communiquer,
collaborer et se coordonner avec différentes équipes de l’organisation dans le cadre de ses différentes implications avec celles-ci.
Responsabiliser les membres de son équipe par une délégation appropriée.
S’engager à faire vivre la culture organisationnelle et exercer une influence positive en incarnant les comportements attendus tout en s’impliquant activement dans l’adoption de ceux‑ils.
Vos talents et qualifications : Détenir un diplôme d’études universitaires dans un domaine pertinent. Une scolarité ou une expérience jugée pertinente peuvent être considérées en équivalence.
Minimum de 2 ans d’expérience en gestion de personnel/gestion d’équipe.
3 à 5 ans d’expérience pertinente dans son domaine de responsabilités.
Maitriser la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit.
#S1
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