Participez à la stratégie d'expérience client avec LE GROUPE JEAN COUTU au poste de Conseiller en Formation Cosmétique. Ce rôle hybride allie expertise en service client et enseignement des cosmétiques.

En tant que Conseiller·ère, vous serez l'expert·e principal·e en charge des programmes d'expérience client et de formation pour Jean Coutu et Brunet. Vous développerez et coordonnerez des parcours de formation enrichissants tout en analysant les performances. Votre impact se traduira par des solutions concrètes basées sur les résultats terrain.

Key Responsibilities:
• Développer des programmes de service et formation en cosmétique
• Conseiller les équipes sur les besoins de formation
• Optimiser les contenus d’apprentissage pour les modules en ligne




• Suivre les indicateurs de performance par bannière
• Collaborer avec les Chef·fes Normes et équipes terrain

Requirements:
• Diplôme universitaire pertinent ou DEC avec expérience
• Minimum de sept ans d’expérience en formation et cosmétique
• Bonne compréhension des opérations en magasin
• Excellente compétence en communication et animation
• Bilinguisme et permis de conduire valide

Élevez l'expérience client grâce à votre passion pour les cosmétiques et vos compétences en formation.
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📌 Conseiller en Formation Cosmétique à Jean Coutu (Quebec City)
🏢 Jean Coutu
📍 Quebec City