Durée : temps plein ou Temps partiel

Type de contrat : Freelance

Salaire : À définir selon profil

Début :Au plus tôt

Lieu : Télétravail

Le poste

Descriptif du poste

Chez GLOB, nous aidons chaque jour des milliers d’entrepreneurs et de particuliers à relever leurs défis de croissance professionnelle et personnelle grâce à nos programmes de formation, de coaching et nos expériences immersives.

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un(e) Directeur des Opérations (COO) capable d’orchestrer notre développement, d’aligner les équipes autour d’une exécution d’excellence et de structurer les opérations pour soutenir notre ambition.

Vous êtes le bras droit du fondateur. Votre mission : traduire la vision stratégique en exécution concrète, coordonner les pôles clés (ventes, marketing, e-commerce & produit, événements), piloter la performance et garantir une croissance saine, fluide et scalable.

Vous êtes à la fois stratège, chef d’orchestre et facilitateur. Vous faites avancer les projets, les personnes et les résultats.

Vos missions

– Coordination stratégique & exécution globale

- Traduire les objectifs du CEO en plan d’action clair et opérationnel
- Synchroniser les pôles marketing, ventes, produit, événementiel pour une exécution fluide
- Veiller à la cohérence et à la priorisation des projets dans une logique de performance

– Pilotage des opérations

- Suivre les indicateurs clés de performance (CA, leads, conversion, satisfaction, livrables, marge…)
- Optimiser les processus internes : organisation, qualité, outils, automatisation
- Détecter les goulots d’étranglement, et proposer des solutions efficaces et durables
- Garantir le respect des délais, des budgets et des standards d’excellence

– Gestion des fonctions support

- Superviser les fonctions transverses : RH, finance, administratif,



juridique, IT
- Coordonner les recrutements, les onboardings et la montée en compétences des équipes
- Mettre en place une culture d’amélioration continue et de performance partagée

– Culture, leadership & engagement d’équipe

- Faire vivre la culture de GLOB dans les pratiques quotidiennes
- Instaurer des rituels de pilotage : réunions stratégiques, feedbacks, revues de performance
- Soutenir les directeurs dans leur posture managériale et leurs prises de décision
- Être le garant de la fluidité de la communication entre les pôles

– Conformité & régulation

- Être en charge des agréments nécessaires (organisme de formation, certification Qualiopi, etc.)
- Assurer un suivi rigoureux des obligations légales et administratives
- Agir en tant qu’interlocuteur principal RGPD : gestion des données, mise en conformité, coordination avec les outils et partenaires

Profil recherché

- Minimum 5 ans d’expérience en direction des opérations ou en gestion de projet transverse
- Expérience réussie dans une entreprise à forte croissance (coaching, formation, SaaS ou infoprenariat est un plus)
- Forte capacité d’analyse, rigueur, structure et vision long terme
- Excellent leadership relationnel : aligner, motiver, faire progresser
- Appétence pour les outils digitaux, le pilotage par les chiffres et l’optimisation continue
- Connaissances en RGPD, droit de la formation, gestion des données, un plus
- Énergie d’entrepreneur, intelligence de situation, résilience face aux enjeux de croissance rapide

Ce que nous offrons

Chez GLOB, nous ne cherchons pas des gestionnaires. Nous cherchons des constructeurs, des leaders, des pilotes de croissance.

Pour postuler, merci d’envoyer :

- Votre CV

- Une vidéo de présentation (2 minutes max) dans laquelle vous partagez :

- Qui vous êtes

- Pourquoi ce poste vous attire

- Ce que vous pouvez apporter à GLOB

📌 Directeur des Opérations – COO (H/F) (Canada)
🏢 Franck Nicolas Group
📍 Canada