Offre d’emploi – Agent(e) au service à la clientèle Remboursements Alisa est une firme spécialisée dans les remboursements d’impôts rétroactifs liés à des problèmes de santé.

Ce que nous recherchons: Nous cherchons une personne professionnelle, à l’aise au téléphone et organisée pour offrir un service de qualité à notre clientèle et soutenir les tâches administratives. Principales responsabilités

Répondre aux appels entrants et effectuer des suivis téléphoniques

Fournir de l’information claire aux clients concernant leur dossier

Assurer un service courtois et efficace

Effectuer l’entrée de données et la mise à jour des dossiers clients

Préparer et traiter divers documents administratifs

Collaborer avec l’équipe pour le suivi des dossiers

Effectuer diverses tâches administratives connexes Profil recherché

Excellentes habiletés en communication (téléphone)





Sens du service à la clientèle

Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités

Autonomie et souci du travail bien fait

Aisance avec les outils informatiques Exigences

Expérience en service à la clientèle ou en administration (atout important)

Expérience en collection (atout)

Expérience dans un centre d’appels (atout)

Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)

Connaissance de la suite Microsoft Office Conditions

Poste temps plein ou temps partiel (possibilité d’évolution)

Salaire compétitif

Contribution à un RVER

Environnement de travail secure

Horaire de semaine uniquement — fins de semaine toujours libres.

📌 Agent(e) au service à la clientèle (Sainte-Thérèse)
🏢 Remboursements Alisa - Alisa Refunds
📍 Sainte-Thérèse