Analyste des services de santé non assurés - Répertoire occasionnel

Services aux Autochtones Canada- Secteur de la prestation régionale des services, région du Québec

Date limite :le 10 août 2026 - 23h59, heure du pacifique

Numéro du processus de sélection

26-DIS-NCR-ENA-677233

Lieu

Île de Montréal(Québec),Québec(Québec)

Salaire

62533 $ à 67699 $

Niveau

CR-05

Qui est admissible

Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens et résidents permanents à l'étranger.

Tâches

Vous travaillerez dans un centre d’appels dynamique où les activités se déroulent à un rythme soutenu et où vous répondrez à un volume élevé d’appels provenant de clients et d’intervenants. En raison du grand nombre de demandes de renseignements et de requêtes à traiter, vous devrez apprendre à gérer efficacement des priorités concurrentes dans un environnement où les interruptions sont fréquentes,



tout en répondant aux demandes de renseignements reçues par téléphone et par télécopieur.Ce poste vous offrira l’occasion d’acquérir de nouvelles connaissances et de perfectionner vos compétences, notamment en matière de service à la clientèle, d’administration du Programme des services de santé non assurés (SSNA), de souci du détail, d’utilisation des systèmes informatiques, de communication, de résolution de conflits, de gestion de la charge de travail et d’établissement des priorités.Dans ce poste, vous serez appelé(e) à :

- Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques des clients, des fournisseurs de services et d’autres intervenants dans les deux langues officielles.
- Fournir des renseignements exacts et complets concernant le Programme des services de santé non assurés (SSNA).
- Organiser le transport des clients du SSNA afin qu’ils puissent accéder à des services médicalement nécessaires.
- Donner les autorisati

📌 Analyste des services de santé non assurés - Répertoire occasionnel (Quebec City)
🏢 Employment and Social Development Canada
📍 Quebec City