Sommaire du poste La gérante/gérant est responsable de la gestion quotidienne du magasin afin d'assurer un excellent service à la clientèle, de maintenir un environnement de travail efficace, sécuritaire et professionnel. Elle supervise les employés, veille à la présentation du magasin et assure le bon déroulement des opérations.

Principales responsabilités

Gestion des opérations

- Assurer l'ouverture et la fermeture du magasin selon les procédures établies.
- Planifier, organiser et superviser les activités quotidiennes.
- Veiller au respect des politiques et procédures de l'entreprise.
- Maintenir un environnement propre, sécuritaire et bien organisé.
- S'assurer du bon fonctionnement des équipements et signaler toute anomalie.

Service à la clientèle

- Offrir un service à la clientèle courtois, professionnel et personnalisé.
- Conseiller les clients dans le choix des bottes, vêtements et accessoires de travail.
- Gérer les demandes particulières, les échanges, les retours et les plaintes de manière efficace.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle.

Gestion des ventes

- Encourager la vente complémentaire et promouvoir les produits en vedette.
- Mettre en place des actions pour améliorer la performance. Ex. proposer autre chose pour éviter le livre de commande.
- Participer activement aux ventes lorsque nécessaire.

Gestion de l'équipe

- Planifier les horaires de travail.
- Superviser, soutenir et motiver les employés.
- Former les nouveaux membres de l'équipe et assurer leur intégration.
- Évaluer le rendement des employés et fournir de la rétroaction constructive.
- Favoriser un climat de travail respectueux et collaboratif.

Gestion des stocks

- Identifier les besoins de réapprovisionnement et les communiquer aux personnes responsables.
- S'assurer que les rayons sont bien remplis et que la marchandise est présentée de façon attrayante.

Présentation visuelle

- Maintenir une présentation soignée des produits.




- Installer les promotions, affiches et présentoirs.
- Vérifier l'exactitude des prix et de l'affichage.
- Veiller à la propreté et à l'organisation de l'aire de vente.

Gestion administrative

- Effectuer les ouvertures et fermetures de caisse.
- Produire les rapports demandés par la direction.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance.
- Vérification des factures.

Compétences recherchées

- Leadership et capacité à mobiliser une équipe.
- Excellent sens du service à la clientèle.
- Bon sens de l'organisation et des priorités.
- Capacité à résoudre des problèmes rapidement.
- Habiletés en communication.
- Autonomie, rigueur et professionnalisme.
- Capacité à travailler sous pression.
- Connaissance des systèmes de caisse et des logiciels de gestion de magasin.

Exigences

- Expérience en gestion de commerce de détail.
- Expérience en supervision de personnel.
- Connaissance du domaine des bottes et vêtements de travail (un atout mais pas obligatoire).
- Disponibilité de jour, de soir et certaines fins de semaine selon les besoins.
- Capacité à soulever et déplacer occasionnellement des boîtes ou de la marchandise.

Objectifs du poste

- Offrir une expérience client exceptionnelle.
- Assurer une gestion efficace des opérations du magasin.
- Développer les ventes et atteindre les objectifs fixés.
- Maintenir un environnement de travail sécuritaire, organisé et motivant.
- Contribuer au succès et à la rentabilité de l'entreprise.

Horaire · Horaire Adaptable

· S’assurer que tous les quarts de travail sont couvert

· Les Dimanches fermés

· Jours fériés fermés

· Le 25 et 26 décembre fermés (horaire des fêtes est variable selon le calendrier)

· Le 1 et 2 janvier fermés (horaire des fêtes est variable selon le calendrier)

Rémunération : 18,00$ à 35,00$ par heure

Avantages

- Heures d'arrivée et de départ flexibles

Expérience:
- gérance: 1 an (Obligatoire)

Langue:
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Gérant/Gérante (Salaberry-de-Valleyfield)
🏢 Le Bottier du Cinq
📍 Salaberry-de-Valleyfield