Le ou la préposé(e) à l'accueil et à l'entretien ménager est responsable d'offrir une expérience client chaleureuse dès l'arrivée des visiteurs tout en assurant la propreté et la présentation impeccable des lieux. Il ou elle contribue directement à maintenir un environnement propre, sécuritaire et accueillant pour les clients et les employés.
Responsabilités principalesAccueil et service à la clientèle
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Confirmer les réservations et diriger les groupes vers leur salle.
- Répondre aux questions des clients sur les activités offertes.
- Effectuer les encaissements lorsque requis.
- Veiller à ce que les aires d'accueil demeurent propres et accueillantes.
- Informer le coordonnateur de toute situation particulière concernant les clients.
- Offrir un excellent service afin de favoriser une expérience mémorable.
Entretien ménager / Aires communes
- Nettoyer les planchers.
- Passer l'aspirateur.
- Laver les surfaces vitrées.
- Désinfecter les poignées, comptoirs et zones fréquemment touchées.
- Vider les poubelles et le recyclage.
- Réapprovisionner les fournitures (papier, savon, essuie-mains, etc.).
Salles de jeux
- Nettoyer chaque salle selon les procédures établies.
- Vérifier la propreté des accessoires.
- Signaler toute anomalie, usure ou bris.
- Maintenir un environnement sécuritaire pour les clients.
Toilettes
- Nettoyer et désinfecter les installations sanitaires.
- Réapprovisionner les consommables.
- Vérifier régulièrement la propreté durant les heures d'ouverture.
Inspection et entretien léger
- Effectuer une inspection visuelle quotidienne des installations.
- Aviser le coordonnateur de toute réparation nécessaire.
- Participer à certaines tâches d'entretien simples lorsque demandé.
- Aider à maintenir les espaces de rangement organisés.
Expérience client
- S'assurer que les lieux offrent une excellente première impression.
- Maintenir une présentation soignée de l'accueil.
- Être disponible pour aider les clients au besoin.
- Contribuer à créer une ambiance chaleureuse et professionnelle.
Qualités recherchées
- Sens du service à la clientèle.
- Autonomie.
- Fiabilité.
- Minutie.
- Sens de l'organisation.
- Ponctualité.
- Bonne condition physique.
- Esprit d'équipe.
- Discrétion.
- Attitude positive.
Exigences
- Avoir 16 ans minimum.
- Expérience en entretien ménager (un atout).
- Expérience en service à la clientèle (un atout).
- Français parlé et écrit.
- Disponibilité de jour, de soir et de fin de semaine durant les vacances d'été, noel et semaine de relache. Disponible le samedi de jour durant l'école et possible le vendredi soir
Conditions de travail
- Travail debout durant plusieurs heures.
- Déplacements fréquents dans les différentes salles.
- Manipulation occasionnelle de charges légères à moyennes.
- Horaire variable selon les réservations.
Type d'emploi : Temps Partiel, Occasionnel Rémunération : à partir de 16,60$ par heure