SPÉCIALISTE – CRM et Loyauté Chez Groupe Grandio, nous ne cherchons pas simplement un spécialiste CRM et fidélisation. Nous recherchons une personne passionnée par les données, l'expérience client et le marketing relationnel, capable de comprendre notre univers actuel, d'optimiser ce qui est déjà en place et de contribuer à bâtir le futur de notre programme de fidélité. Tu évolueras dans un environnement où tes idées auront un réel impact sur plusieurs grandes marques de restauration du Québec.
Un terrain de jeu unique ! Tu contribueras à l'évolution de plusieurs marques fortes de la restauration, dont La Cage – Brasserie sportive, Brasserie Chez Lionel, Cochon Dingue, IRU Izakaya, Moishes et plusieurs autres. Ton défi comme spécialiste CRM et Loyauté Tu seras au cœur de notre stratégie de fidélisation.
Ton rôle ne sera pas seulement de développer de nouveaux projets, mais surtout de t'immerger dans notre écosystème actuel, de comprendre les comportements de nos membres, d'identifier les occasions d'amélioration et de faire évoluer notre stratégie CRM.
Tu participeras notamment à : L'optimisation et l'évolution de notre programme de fidélité
- La création de campagnes relationnelles personnalisées (courriel, SMS et notifications)
- L'analyse des données et des indicateurs de performance afin d'orienter les décisions d'affaires
- L'élaboration de stratégies visant à accroître l'engagement, la rétention et la valeur de nos membres
- La collaboration avec les équipes marketing, les partenaires et les fournisseurs
- L'évolution de notre programme vers une plateforme de fidélité unifiée regroupant l'ensemble de nos marques. Est-ce toi la personne que l’on recherche ? Tu es reconnu(e) pour : Ton esprit analytique et ta capacité à transformer les données en actions concrètes. Ta curiosité et ton désir de toujours comprendre le pourquoi derrière les comportements des clients.
Ton intérêt pour le CRM, le marketing relationnel et l'expérience client. Ta rigueur, ton autonomie et ton sens de l'organisation. Ta capacité à collaborer avec plusieurs équipes afin de faire avancer les projets.
Tu possède : Baccalauréat en marketing, communication ou domaine connexe
- Plus de 5 ans d'expérience en CRM, fidélisation ou marketing relationnel
- Expérience avec des plateformes CRM ou de fidélisation
- Bonne compréhension de la segmentation, de la personnalisation et de l'analyse de données
- Excellente maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais. Pourquoi choisir Groupe Grandio? Une entreprise en pleine croissance offrant des projets stimulants, innovants et variés. Un mode de travail hybride, un horaire flexible à l'année ainsi qu'un horaire d'été aménagé, parce que l'équilibre travail-vie personnelle est significant. Une rémunération globale compétitive, incluant des assurances collectives et un REER collectif avec contribution de l'employeur. Des rabais corporatifs, un programme d'aide aux employés (PAE) ainsi que plusieurs occasions de développement professionnel. Un environnement créatif où les idées sont écoutées, valorisées et transformées en projets concrets. Une équipe passionnée, collaborative et dynamique qui aime relever de nouveaux défis. De réelles possibilités d'évolution au sein d'un groupe en pleine expansion. Fais partie de l'évolution de Groupe Grandio en tant que spécialiste CRM et fidélisation Si tu souhaites contribuer à un projet stratégique qui touchera des milliers de clients et participer au rayonnement d'un groupe en pleine croissance, on aimerait te rencontrer. Tu peux m’écrire via courriel à
[email protected] ou pour toute question n’hésite pas à m’appeler directement au (phone hidden). Veuillez prendre note que le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.
📌 Spécialiste – CRM et Loyauté (Brossard)
🏢 Groupe Grandio
📍 Brossard