Quiénes somos

En Kyndryl, ejecutamos y reimaginamos los sistemas tecnológicos esenciales que generan ventajas para las empresas líderes del mundo. Estamos en el corazón del progreso; con experiencia comprobada y un flujo continuo de información impulsada por inteligencia artificial, lo que permite tomar decisiones más inteligentes, una innovación más rápida y una ventaja competitiva duradera. Para nuestra gente, los Kyndryls, eso significa realizar un trabajo con un propósito que impulsa el progreso humano. Únete a nosotros y experimenta un entorno flexible y de apoyo en el que tu bienestar es prioritario y tu potencial puede florecer.

Función

Position: Account Executive (Non-Union)

Division: Sales

Manager: Greg Gibeault

Location: Multiple Locations

At ISM, we partner with industry leaders to design, build, manage, and modernize mission-critical technology environments. We combine deep technical expertise with a people-first culture, ensuring our clients and our employees are set up for long-term success. Backed by Kyndryl, ISM offers the scale, credibility, and resources of a global organization with the agility of a focused, client-centric team.

Are you driven by impact — the kind that comes from owning meaningful client relationships and shaping outcomes that endure? As an Account Executive at ISM, you will have overall ownership and accountability for one or more strategic client relationships. This role is focused on driving sustainable growth within assigned accounts, while also building trusted partnerships and ensuring a strong, consistent client experience.

You will serve as the primary point of accountability for the client relationship — balancing commercial growth, financial performance, and customer satisfaction. You will work closely with delivery leaders and internal partners to ensure alignment across pursuits, contracts, and outcomes, and to maintain confidence and trust as the relationship evolves. You will also play a visible leadership role in shaping client strategy and representing ISM across both the client and internal ecosystem.

If you thrive in complex client environments and executive-level engagement, this role offers the opportunity to make a meaningful, long-term impact.

This is a non‑union role subject to regular business working conditions, and involves travel to customer sites as needed.

NOTE: the preferred work location for this position is Saskatchewan, Alberta, Manitoba or Ontario, and will be dependent upon the location of the successful candidate.

Responsibilities:

- Own and lead the end-to-end client relationship for assigned accounts, including growth, retention, customer satisfaction, and profitability (P&L;)

- Develop and execute account growth and retention plans, driving proactive growth through renewals, expanded scope, and new offerings aligned to client strategies

- Build and maintain strong executive-level relationships,



serving as a trusted advisor to business and IT leaders

- Develop a deep understanding of client vision and priorities to identify, shape, and advance complex opportunities within client organizations

- Lead consultative discussions that connect ISM services to measurable business outcomes

- Position ISM as a strategic partner, not simply a technology or service provider

- Lead and support proposals, pricing strategies, and client presentations

- Partner with delivery and internal teams to ensure alignment between contractual commitments, services delivered, and the client experience

- Provide senior-level oversight across the client lifecycle, addressing risks or escalations as needed to maintain confidence and momentum

- Lead pipeline development, prospect prioritization, and forecasting for assigned accounts

- Ensure strong governance, contractual compliance, and ethical account leadership

- Act as the voice of the customer while balancing ISM’s commercial and operational priorities

- Influence and lead cross-functional teams through credibility, collaboration, and accountability

- Contribute to continuous improvement of ISM’s account management and client engagement practices

Quién es usted

Qualifications:

- Significant experience in senior account management, client partnership, or consulting roles, preferably in the IT services industry

- Degree from an accredited university or college, or an equivalent combination of education and experience

- Proven success owning strategic, multi-stakeholder accounts in complex environments

- Strong executive presence with the ability to engage Director, VP, and C-suite stakeholders

- Demonstrated experience managing account P&L;, including revenue growth, cost management, and profitability

- A consultative and growth-oriented mindset, with the judgment to advise, influence, and challenge constructively

- Strong business and financial acumen, with the ability to translate strategy into execution

- Proven track record of driving account growth and ensuring customer satisfaction

- Experience leading complex opportunities, renewals, and account expansions

- Experience responding to RFPs and RFIs is an asset

- Knowledge of IT services and related technology platforms is considered an asset

- Note: This role may involve working with technology that is covered by US and/or Canadian Embargo Export Regulations; therefore all applicants will be subject to additional security screening requirements.

Ser usted mismo





La sílaba 'Kyn' en Kyndryl significa parentesco en inglés, lo que representa los fuertes lazos que tenemos entre nosotros, nuestros clientes y nuestras comunidades. Nos enfocamos en garantizar que todos los Kyndryls se sientan incluidos y damos la bienvenida a personas de todas las culturas, orígenes y experiencias. Incluso si no cumples todos los requisitos, te animamos a que presentes tu solicitud. Creemos en el crecimiento y estamos entusiasmados por ver lo que puedes aportar. En Kyndryl, los comentarios de los empleados nos han dicho que nuestro principal impulsor del compromiso de los empleados es el sentido de pertenencia. Ese sentido de pertenencia (ser un miembro valorado, respetado y confiable del equipo) es fundamental para nuestra cultura y genera excelentes experiencias para nuestros clientes. Esta dedicación a dar la bienvenida a todos en nuestra empresa significa que Kyndryl te brinda la capacidad de prosperar y contribuir a nuestra cultura de empatía y éxito compartido. Es lo que conocemos como The Kyndryl Way (La manera Kyndryl).

Lo que puedes esperar:

Tu carrera con nosotros no es sólo un trabajo: es una aventura con un propósito. Ofrecemos una cultura dinámica e híbrida que apoya tu bienestar y te empodera para crecer. Nuestros programas Be Well están diseñados cuidadosamente para apoyar tu salud económica, mental, física y social, porque sabemos que cuando te sientes mejor, haces tu mejor esfuerzo.

Desde tu primer día, te sumergirás en un trabajo impactante que impulsa los sistemas en los que nuestros clientes confían todos los días. No solo contribuirás: marcarás la diferencia al emprender proyectos significativos que agudizarán tus habilidades e impulsarán tu crecimiento.

Estamos aquí para apoyar tu viaje. Con herramientas poderosas para trazar tu trayectoria profesional, objetivos de desarrollo personalizados alineados con tus ambiciones y retroalimentación continua para mantenerte inspirado y encaminado, tendrás todo lo que necesitas para prosperar y evolucionar. Desarrollarás habilidades que tienen demanda, para hacer crecer tu carrera y alcanzar tus ambiciones con acceso a oportunidades de aprendizaje de vanguardia, desde certificaciones con Microsoft, Google y Amazon hasta asesoramiento personal y experiencias prácticas. Y a través de todo esto, serás parte de una cultura que valora la empatía, el aprendizaje continuo y la devoción por el éxito compartido.

Queremos que prosperes aquí y estamos comprometidos a ayudarte a lograr exactamente eso. ¿Listo para generar un impacto? Únete a nosotros y ayuda a dar forma a lo que viene a continuación.

¡Venga recomendado!
Si conoce a alguien que trabaje en Kyndryl, cuando se le pregunte "cómo nos conoció" durante el proceso de solicitud, seleccione "Recomendación de un empleado" e introduzca el nombre de su contacto y la dirección de correo electrónico de Kyndryl

📌 Account Executive (Canada)
🏢 ISM Canada
📍 Canada