Fondée en 1848, l’Université d’Ottawa est la plus grande université bilingue (français-anglais) au monde – un carrefour de cultures, de langues et de perspectives qui fait naître de nouvelles idées.

Relevant de la provost et vice-rectrice ou du provost et vice-recteur aux affaires académiques, la vice-rectrice associée ou le vice-recteur associé, Services aux étudiants exerce un leadership stratégique et une supervision opérationnelle afin de planifier, de mettre en œuvre et d’évaluer des services ainsi que des occasions d’affaires et de partenariat permettant d’offrir à la communauté universitaire, et particulièrement aux étudiants, des services de grande qualité, générateurs de revenus et rentables. Cette personne est responsable d’intégrer les services aux étudiants dans une vision globale de la vie étudiante, de manière à enrichir l’expérience étudiante ainsi que l’engagement de l’ensemble de la communauté universitaire.

La personne titulaire du poste veille à l’amélioration continue de l’expérience étudiante tout en assurant l’orientation stratégique du Bien-être étudiant (Vie en résidence, Centre de santé et de mieux‑être étudiant, Accommodements scolaires), des Relations avec la clientèle (Logement et résidences, Services alimentaires, Congrès et réservations), du Service des sports récréatifs et des sports interuniversitaires.

Les Relations avec la clientèle englobent le volet d’affaires des résidences étudiantes, notamment l’attribution des chambres et la gestion des partenariats en matière de résidences. La personne titulaire du poste élabore et met en œuvre des stratégies pour répondre aux besoins de la communauté et assurer la viabilité financière des services, des infrastructures et des initiatives. Elle met l’accent sur l’amélioration des services aux étudiants, la mesure de la satisfaction étudiante ainsi que la gestion du rendement, des risques et des partenariats.

À titre de membre de l’équipe de la haute direction,



cette personne joue un rôle de premier plan dans l’élaboration des plans stratégiques et opérationnels de l’Université et dirige les initiatives et la gestion du changement liées aux services auxiliaires à l’échelle du campus. Elle collabore étroitement avec la ou le vice-provost aux affaires académiques afin de soutenir l’expérience étudiante, ainsi qu’avec la vice-rectrice ou le vice-recteur aux finances et à l’administration et l’ensemble de son portefeuille — y compris la vice-rectrice associée ou le vice-recteur associé aux installations et la directrice ou le directeur des placements — sur des enjeux clés et dossiers prioritaires, notamment le projet d’aménagement de résidences étudiantes, la viabilité financière, le développement du campus, le rendement et l’assurance de la qualité, ainsi que la mobilisation interne et externe.

Scolarité

- Diplôme d’études supérieures dans une discipline pertinente
- Une maîtrise en administration des affaires (MBA) constituerait un atout

Expérience

- Quinze années d’expérience progressive en gestion des affaires dans un environnement d’une portée, d’une complexité et d’un dynamisme comparables, y compris en gestion du changement
- Expérience de travail dans un milieu universitaire ou postsecondaire
- Expérience dans l’établissement et la mise en œuvre d’orientations stratégiques à long terme pour des unités d’affaires, ainsi que dans l’élaboration de politiques et de protocoles favorisant l’excellence du service tout en optimisant les ressources existantes
- Vaste expérience de la planification de projets d’envergure ayant une incidence organisationnelle importante
- Expérience dans la prestation de conseils d’expert à la haute direction
- Expérience appréciable de l’établissement de partenariats avec des chefs d’entreprise en vue d’améliorer les partenariats existants et de créer de nouvelles occasions d’affaires




- Expérience de la direction d’unités d’affaires autofinancées et génératrices de revenus
- Expérience en leadership liée à la gestion des ressources humaines et financières

Compétences et qualités personnelles

- Capacité démontrée à traduire les besoins de l’Université en capacités opérationnelles qui améliorent l’expérience étudiante globale
- Capacité démontrée à promouvoir diverses priorités opérationnelles et à concilier des demandes, des besoins et des intérêts divergents
- Excellentes aptitudes générales au leadership
- Solides compétences analytiques et sens de l’orientation stratégique
- Solides compétences en négociation (à l’externe comme à l’interne)
- Compétences en facilitation et en recherche de consensus; solides aptitudes à la consolidation d’équipe
- Excellentes compétences interpersonnelles et en communication
- Maîtrise complète du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit)

L’Université d’Ottawa est fière de sa diversité et de son caractère inclusif en milieu de travail. Les personnes qui la composent lui tiennent à cœur et elle s’engage à respecter l’équité en matière d’emploi. Nous donnons le meilleur de nous-mêmes lorsque chaque personne a sa place et se sent à sa place. Nous favorisons une culture de respect, de travail d’équipe et d’inclusion, où la collaboration, l’innovation et la créativité alimentent notre quête de l’excellence en recherche et en enseignement. Nous encourageons les personnes autochtones, racisées et en situation de handicap, les femmes ainsi que les personnes 2ELGBTQI+ à poser leur candidature. Conformément aux exigences de Citoyenneté et Immigration Canada, toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler; la priorité sera toutefois accordée aux citoyennes et citoyens canadiens ainsi qu’aux résidentes et résidents permanents. L’Université s’engage à créer et à maintenir un milieu de travail accessible et sans obstacle. Elle s’engage également à collaborer avec les personnes candidates en situation de handicap qui demandent des mesures d’adaptation durant les processus de recrutement, d’évaluation et de sélection.

#J-18808-Ljbffr

📌 Vice-rectrice associée ou Vice-recteur associé, Services aux étudiants (Ottawa)
🏢 University of Ottawa
📍 Ottawa