Rejoignez Bell, un leader du marché, en tant qu'Expert en Solutions Avancées. Dans ce rôle hybride, vous fournirez un service client exceptionnel pour nos partenaires d'entreprise.
En tant qu'Expert en Solutions Avancées, vous serez essentiel à l'équipe Bell Business Markets. Vous gérerez les demandes de services, garantirez la qualité et serez responsable des résultats des activités de gestion des problèmes. Ce poste nécessite d'excellentes capacités d'analyse, une solide connaissance des technologies de télécommunications et un sens aigu de la communication.
Key Responsibilities:
• Coordonner l'ensemble des demandes de services clients
• Analyser les rapports de post-mortem après chaque projet
• Tenir des réunions de gouvernance avec des partenaires




• Communiquer sur le cycle de vie des demandes de service
• Identifier les domaines d'amélioration potentiels dans le service
Requirements:
• Minimum de 2 ans d'expérience dans le secteur
• Maîtrise de l'anglais pour interagir avec des parties prenantes canadiennes
• Compétences en gestion de services (Service Now, Maximo)
• Connaissance des technologies LAN/WAN
• Forte capacité à travailler sous pression
Mettez vos compétences en gestion de projets et service client à profit pour Bell et contribuez à rendre les connexions encore plus efficaces.
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📌 Expert en Solutions Avancées chez Bell (Toronto)
🏢 Bell
📍 Toronto