L’opportunité :

Biron est à la recherche d’un leader stratégique, influent et axé sur l’excellence opérationnelle pour piloter l’évolution de son réseau de points de service, qui compte plus de 100 emplacements et totalise plus de 200 000 pieds carrés.

Relevant du Vice-président, Finances, le Directeur, Gestion et développement des installations dirige l’ensemble des initiatives liées aux installations, aux baux, aux projets d’aménagement et à l’évolution des points de service de l’organisation. Il assure la planification, la priorisation et la réalisation des projets tout en veillant à l’alignement des initiatives avec les objectifs organisationnels.

L’un des mandats clés de ce rôle consiste à soutenir la transformation de Biron vers une expérience inspirée de l’hôtellerie et centrée sur le client. Au-delà de la gestion des installations, cette personne contribuera à définir l’expérience vécue par les clients dans l’ensemble des points de service de Biron, en veillant à ce que chaque emplacement offre un environnement chaleureux, accueillant, cohérent et à la hauteur des standards de qualité de l’organisation.

Il s’agit d’une occasion unique pour un leader qui combine un solide sens des affaires, une sensibilité marquée pour l’expérience client et un forte capacité d’exécution. La personne retenue sera également appelée à influencer la haute direction, définir des orientations stratégiques et mener à bien des projets dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Vos principales responsabilités :

Évolution des points de service et gestion des installations

- Développer et mettre en œuvre les orientations visant à soutenir l’évolution des points de service et des installations de Biron.
- Identifier, évaluer et recommander des occasions de relocalisation, d’agrandissement, de réaménagement ou d’optimisation des points de service.
- Diriger les processus de sélection des emplacements, les négociations de baux, les recommandations d’investissements et les projets d’aménagement.
- Veiller à ce que les décisions relatives aux points de service soutiennent les besoins opérationnels, les objectifs financiers et les orientations organisationnelles à long terme.
- Assurer une utilisation optimale des espaces afin de répondre aux besoins actuels et futurs de l’organisation.

Gouvernance des projets

- Agir comme point central de coordination pour l’ensemble des initiatives liées aux points de service, aux installations et aux projets d’aménagement.
- Mettre en place des mécanismes de gouvernance, des cadres de priorisation, des budgets, des échéanciers et des plans de ressources pour plusieurs projets menés simultanément.
- Diriger les projets de leur conception à leur réalisation,



en assurant le respect de la portée, du budget, des normes de qualité et des échéanciers.
- Préparer des analyses d’affaires, des évaluations financières et des recommandations fondées sur des données afin d’appuyer la prise de décision.
- Gérer efficacement les priorités concurrentes et assurer une utilisation optimale des ressources afin de maximiser l’impact organisationnel.

Transformation de l’expérience client

- Diriger l’évolution des environnements physiques de Biron afin d’offrir une expérience distinctive inspirée des meilleures pratiques en matière d’accueil et de service.
- Établir et maintenir des standards d’aménagement et d’exploitation favorisant une expérience cohérente, accueillante et centrée sur le client dans l’ensemble des points de service.
- Veiller à ce que l’aménagement des espaces, la signalisation, l’ergonomie des lieux et les parcours clients soutiennent la promesse de marque de Biron.
- Collaborer étroitement avec les équipes des opérations, du marketing et les autres secteurs de l’organisation afin d’améliorer continuellement l’expérience des clients et des employés.
- Intégrer les considérations opérationnelles, financières et expérientielles dans les décisions relatives aux points de service et aux installations.

Gestion des installations, des baux et des actifs

- Superviser la gestion des installations de Biron, incluant la planification à long terme, les programmes d’entretien préventif et correctif ainsi que la conformité aux exigences réglementaires.
- Développer des stratégies visant à optimiser les coûts d’occupation, les ententes locatives et la performance des installations.
- Assurer le suivi des actifs liés aux installations et recommander les investissements nécessaires au maintien et à l’amélioration des environnements de travail et de service.
- Gérer les budgets du secteur et contribuer aux exercices annuels de planification et de prévisions financières.
- Maintenir des relations solides avec les propriétaires, entrepreneurs, consultants, architectes, ingénieurs et autres partenaires externes.

Leadership

- Bâtir, mobiliser et développer une équipe performante axée sur la responsabilisation, la collaboration et l’amélioration continue.
- Favoriser une culture agile et entrepreneuriale adaptée à une organisation en croissance.




- Accompagner les membres de l’équipe dans leur développement professionnel et assurer la planification de la relève.
- Influencer les parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation afin de favoriser des décisions éclairées et la réussite des projets.

Profil recherché

- Baccalauréat en architecture, en génie, en gestion des installations, en gestion de projets ou dans une discipline connexe.
- Plus de 10 ans d’expérience progressive en gestion des installations, en gestion de projets, en gestion d’environnements multisites ou dans un domaine connexe, incluant une expérience significative en gestion d’équipes.
- Expérience dans la gestion d’opérations complexes multisites dans des secteurs tels que l’hôtellerie, le commerce de détail, les soins de santé, les services bancaires ou tout autre environnement de service axé sur la clientèle.
- Succès démontré dans la gestion de projets d’investissement d’envergure, de priorités concurrentes et de multiples groupes de parties prenantes.
- Excellentes capacités de réflexion stratégique, de planification et de gouvernance de projets.
- Grandes habiletés d’influence, de communication et de collaboration avec les équipes de direction.
- Expérience dans des environnements en forte croissance où l’agilité, l’adaptabilité et le sens de l’initiative sont essentiels.
- Maîtrise des outils de planification d’espaces et de conception, notamment AutoCAD.
- Bilinguisme (français et anglais), un atout key.

Ce que nous vous offrons:

- Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance
- Une gamme complète d’avantage sociaux incluant de la télémédecine
- Une culture centrée sur la performance, l’ingéniosité et la bienveillance
- La capacité d'impacter la vie de milliers de personnes

Notre ADN

Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses: des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentales d'empathie, de respect, d’innovation, d’excellence et d’intégrité. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues. C'est donc notre mission de cultiver des perspectives diverses en donnant à nos employé(e)s les moyens de les mettre en œuvre.

Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les seront considéré.e.s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.

📌 Directeur(trice), Gestion des installations - brossard
🏢 Biron Groupe Santé | Biron Health Group
📍 Brossard