Expert(e) en sinistre automobile - Télétravail
Montréal, Rive Sud, Rive Nord, Québec (plus de 20 points de localisation possible)

Faites carrière au sein d’un assureur reconnu pour son approche humaine
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où l’expertise, l’autonomie et le bien‑être des employés sont réellement valorisés?

Notre client, un significant assureur québécois en pleine croissance, est à la recherche d’un(e) Expert(e) en sinistre automobile pour joindre son équipe d’indemnisation.

Cette opportunité vous permettra de travailler au sein d’une organisation stable, reconnue pour sa culture collaborative, ses excellentes conditions de travail et ses possibilités d’évolution.

Ce qui vous attend
Vous serez responsable de l’analyse, de l’enquête et du règlement des dossiers de réclamations automobiles.

Vous accompagnerez les assurés tout au long du processus de réclamation en offrant un service‑conseil humain, professionnel et efficace.

Principales responsabilités

Recevoir et analyser les déclarations de sinistres automobiles

Effectuer les enquêtes téléphoniques et recueillir les renseignements nécessaires

Déterminer les circonstances, les causes et la recevabilité des réclamations

Interpréter les protections d’assurance applicables

Évaluer les dommages et établir les indemnités à verser

Présenter et négocier les règlements avec les assurés

Assurer le suivi complet des dossiers jusqu’à leur fermeture

Collaborer avec les différents intervenants impliqués dans les dossiers

Participer aux démarches de recouvrement lorsque requis

Rédiger les rapports et notes de dossiers nécessaires

Profil recherché

Permis AMF d’expert en sinistre (5E) valide

Excellentes aptitudes en service à la clientèle





Bon jugement et fortes capacités d’analyse

Habiletés en négociation et résolution de problèmes

Sens de l’organisation et autonomie

Aisance avec les outils informatiques et les environnements numériques

AMF assurance des entreprises : un plus mais non obligatoire

Conditions offertes

Salaire compétitif selon l’expérience

Prime de bilinguisme

Boni annuel pouvant atteindre 6 %

Régime de retraite avec participation de l’employeur

Assurances collectives complètes

Télémédecine

Programme d’aide aux employés et à leur famille

Compte mieux‑être

Congés mobiles dès la première année

Rabais sur les assurances auto et habitation

Activités sociales et événements corporatifs

Horaire et télétravail

Horaire de jour seulement

Aucun soir ni fin de semaine

Mode hybride flexible

Présence au bureau environ une journée par semaine après l’intégration

Programme de formation et accompagnement structuré lors de l’entrée en poste

Localisations possibles
Plusieurs points de service sont disponibles selon votre lieu de résidence, notamment :

Montréal

Rive Sud

Rive Nord

Québec

D’autres localisations sont également offertes à travers le réseau québécois de l’organisation.

Pourquoi joindre cette équipe?

Employeur reconnu et solidement établi au Québec

Culture d’entraide et de collaboration

Gestionnaires accessibles et humaines

Possibilités réelles de développement professionnel

Organisation qui valorise l’équilibre travail‑vie personnelle

Milieu de travail moderne, flexible et axé sur le bien‑être

Vous souhaitez poursuivre votre carrière en indemnisation au sein d’une organisation qui investit dans ses employés et leur offre une réelle qualité de vie? Cette opportunité pourrait être la prochaine étape de votre parcours.

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📌 Expert en sinistre interne - Assurance des particuliers (Quebec City)
🏢 TOTEM
📍 Quebec City