Rejoignez la SCHL en tant que Spécialiste principal bilingue ServiceNow à Montréal, Ottawa ou Toronto. Ce rôle clé se concentre sur la gestion des services ITSM et l'optimisation de la plateforme ServiceNow. En tant que spécialiste principal, vous dirigerez le développement et l'amélioration de notre plateforme ServiceNow, avec un accent sur les processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements.
Votre expertise technique en développement ServiceNow et votre capacité à agir comme SME seront essentielles pour favoriser l'excellence opérationnelle. Key Responsibilities:
- Agir comme développeur principal de la plateforme ServiceNow ITSM
- Concevoir et mettre en œuvre des solutions ITSM adaptées
- Collaborer avec divers partenaires pour optimiser les flux de travail
- Développer des automatisations et des intégrations personnalisées
- Fournir un leadership technique et mentorat aux équipes Requirements:
- Baccalauréat en informatique ou domaine connexe
- Minimum de sept ans d'expérience en développement ServiceNow
- Excellente connaissance de l'ITIL et des meilleures pratiques
- Expertise dans la personnalisation de modules ITSM
- Expérience en optimisation des processus de prestation de services Soyez le leader qui façonne l'avenir du service à la SCHL en améliorant continuellement notre plateforme ServiceNow.