Équipier (ère) au service à la clientèle (TR140825-01)

L’entreprise

Notre client est un leader mondial dans les solutions d’emballage technique, au service de grandes entreprises qui œuvrent dans une variété de secteurs. Fort de plus de deux décennies de succès en Amérique du Nord, l’entreprise est reconnue pour offrir des solutions de haute qualité, fiables et adaptées aux besoins de ses clients.

Sommaire du poste

L’équipier(ère) au service à la clientèle assure un soutien essentiel aux clients et aux opérations internes de notre client. En tant que membre important de l’équipe, il/elle contribue activement à la gestion des demandes clients, au traitement des commandes et à la coordination avec les autres départements. Le poste relève directement de la direction des ventes et des opérations.

Responsabilités principales

· Traiter les commandes, les suivis de livraison, les retours et les réclamations.

· Répondre aux demandes des clients (téléphone, courriel, etc.) avec professionnalisme et efficacité.

· Maintenir à jour les informations clients dans les systèmes internes (ERP, CRM).

· Collaborer étroitement avec les équipes de production, logistique et ventes pour assurer un service fluide.

· Participer à l’amélioration continue des processus du service à la clientèle.

· Soutenir les collègues de l’équipe dans la gestion des priorités quotidiennes.

· Communiquer régulièrement avec la direction pour assurer l’alignement des activités.

Profil recherché

· Expérience minimum de 5 ans en service à la clientèle, idéalement dans un environnement manufacturier.





· Le bilinguisme est essentiel pour occuper ce poste.

· Sens de l’initiative, autonomie et capacité à travailler en équipe sans supervision directe constante.

· Bonne maîtrise des outils informatiques (suite Office, ERP, CRM).

· Attitude positive, orientée vers la collaboration et la satisfaction client.

Conditions de travail

· Poste à temps plein, basé à Bromont.

· Horaire de jour, du lundi au vendredi.

· Environnement de travail reliable, respectueux et collaboratif.

· Salaire compétitif et avantages sociaux.

Comment postuler

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi stimulant, veuillez soumettre votre CV ainsi qu’une brève lettre de présentation à l’adresse suivante :
[email protected]

· Veuillez citer en référence le dans votre candidature.

· Seuls les candidats présélectionnés seront contactés dans un délai de 5 jours ouvrables.

· Les candidats sélectionnés devront être disponibles pour une entrevue en vidéoconférence.

· Les agents commerciaux ne seront pas considérés.

· Ce mandat est géré exclusivement par Topreps. Tout contact direct avec notre client entraînera une disqualification.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 45 000,00$ à 55 000,00$ par an

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:

- Expérience dans le domaine manufacturier

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 5 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Équipier (ère) au service à la clientèle (Bromont)
🏢 Topreps pour entreprise confidentielle
📍 Bromont