Intégrer le rôle de Directeur d'Orchestration des communications chez Intact, en respectant une approche hybride.
Assurez-vous que toutes les communications soient stratégiquement alignées et de haute qualité.
Ce poste clé nécessite de piloter l'orchestration des communications clients à travers divers canaux, en optimisant les processus et en réduisant les délais.
Vous veillerez également à la standardisation des pratiques pour garantir une bonne exécution technique tout en supervisant une équipe de développeurs spécialisés.
Votre impact direct aidera à renforcer les relations clients à travers un engagement numérique réussi.
Key Responsibilities:
• Gérer les communications électroniques de bout en bout
• Prioriser les demandes planifiées et non planifiées
• Établir une feuille de route et une visibilité claires
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles
• Diriger l'assurance qualité et la gouvernance
Requirements:
• 10 ans minimum en marketing ou CRM
• Expérience confirmée en leadership
• Sens aigu de l'assurance qualité
• Maîtrise de Salesforce Marketing Cloud
• Bilingue essentiel (français/anglais)
Profitez d'une occasion unique pour articuler des stratégies optimisées et des livraisons de qualité au sein d'Intact.
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