SUPERVISEUR DE PLANCHER

RELÈVE DE : Gérant de boutique

RÉSUMÉ : La fonction principale du superviseur de plancher est d'aider et de soutenir

le gérant de boutique et l'assistant gérant dans tous les aspects des activités en

boutique, notamment le personnel, les produits, le marchandisage, la présentation

visuelle, les processus opérationnels et les résultats en boutique. Aide l'équipe de

gestion en matière de recrutement et de formation et de perfectionnement des

associés.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES :

 Diriger et motiver les membres de l'équipe en boutique afin qu'ils fournissent un

service à la clientèle conformément au programme de service à la clientèle TH,

générer des ventes et des profits, minimiser les pertes tout en s'assurant que la

boutique affiche une présentation visuelle distinctive et un entretien impeccable.

 Maximiser la productivité des associés, veiller au respect et à l'application

constante des normes et politiques et procédures de l'entreprise, et créer un

environnement axé sur les résultats.

 Aider au perfectionnement des associés grâce aux commentaires, à

l'encadrement et à la formation.

 Faire preuve de réelles aptitudes de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral

 Développer une bonne maîtrise de toutes les politiques et procédures

opérationnelles.

 Avoir une bonne gestion du temps et établir la priorité des tâches.

 Représenter la marque Tommy Hilfiger en adoptant une apparence

professionnelle.

 Effectuer les tâches et responsabilités assignées.

RESPONSABILITÉS DE GESTION :

 Maximiser les ventes en s'assurant que le programme de service à la clientèle

TH est respecté et en s'assurant que les modèles et les tailles sont bien

présentés sur le plancher de vente.

 Aider à la formation et au perfectionnement, tenir le rôle de GGV et offrir le

service à la clientèle TH.

 Communiquer les résultats statistiques et identifier les besoins de l'entreprise.





 Communiquer avec l'équipe lors des réunions Prendre 5 minutes, discuter des

objectifs de ventes individuels et autres indicateurs de rendement clés comme le

UPT, les résultats de conversion de la boutique, les ventes de produits et toute

autre information pouvant les aider à offrir un excellent service et à atteindre les

objectifs.

 Aider à la formation, le suivi et la réalisation du réapprovisionnement et de la

remise en place.

 Reconnaître les problèmes, en analyser les causes et générer des solutions.

 Représenter la marque TH en adoptant une apparence personnelle et

professionnelle.

RESPONSABILITÉS EN MATIÈRE D'OPÉRATIONS :

 Comprendre et adhérer à toutes les politiques, procédures et opérations de

l'entreprise.

 Recevoir et traiter les expéditions et les transferts.

 Suivre le Programme de réduction des pertes.

 Contribuer à garantir que la boutique possède tous les outils nécessaires (c.-à-d.

Fournitures, ressources, classeurs, etc.) et les connaissances requises pour les

utiliser adéquatement.

 Maintenir le niveau de sensibilisation à la sécurité le plus élevé possible en

boutique.

 Ouvrir et fermer la boutique.

 Être en mesure de soulever des charges d'un minimum de 40 livres et de se tenir

debout pendant de longues périodes de temps.

RESPONSABILITÉS EN MATIÈRE DE DIRECTION :

 Collaborer avec l'équipe de gestion de la boutique à trouver de nouveaux talents

grâce au réseautage et aux processus de recrutement, d'entrevue, d'embauche

et d'orientation. Identifier les nouvelles embauches possédant des compétences





représentant l'image de la marque TH.

 Aider au développement des associés afin qu'ils soient bien informés en matière

de produit et de ventes en communiquant ouvertement, honnêtement et de façon

constructive.

 Transmettre de l'énergie, de l'enthousiasme et une culture de reconnaissance

quant aux accomplissements et au succès de l'équipe et des individus.

 Participer et aider le gérant de boutique quant aux réunions des membres de

gestion hebdomadaires et réunions de boutique trimestrielles.

 Modifier les horaires, s'adapter aux besoins du poste, assumer les quarts de

travail de nuit, les fins de semaine et lors de jours fériés.

 Manifester un esprit d'équipe en boutique et diriger en donnant l'exemple.

 Gérer des situations difficiles tout en maintenant son rendement.

 Établir et entretenir des relations de travail positives.

 Participer activement à la maximisation des opportunités de marketing régional.

 Participer activement à son propre développement.

 Respecter la diversité et l'inclusion.

RESPONSABILITÉS EN MATIÈRE DE MARCHANDISAGE ET DE PRÉSENTATION

VISUELLE :

 Aider à prendre des décisions d'affaires selon les stratégies de vente actuelles.

 Maintenir une présentation de boutique rehaussée grâce à la formation et la

supervision des normes telles que définies par les normes de la marque et les

directives de l'entreprise, tout en portant une attention aux détails.

 Garder l'équipe de gestion au courant de tout problème relatif à la marchandise

ou à la présentation visuelle.

 Exécuter les démarques et replacer en vente, au besoin.

 S'assurer de la propreté des présentoirs, de la quincaillerie et de la propreté

globale de la boutique.

Rémunération : à partir de 20,00$ par heure

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 SUPERVISEUR DE PLANCHER - TEMPS PLEIN (Lachenaie)
🏢 Tommy Hilfiger
📍 Lachenaie