Rejoignez Olymel - Innovation,qualité et développement durable!

Chez Olymel, nous croyons enl’innovation, la qualité et la croissance durable. Nous sommes à larecherche de Analyste soutien aux usagers et formation pourrejoindre notre équipe dynamique. Si tu es motivé par un milieu detravail actif, que tu aimes collaborer et que tu souhaitescontribuer concrètement à l’efficacité et à la qualité desopérations, cette opportunité est pourtoi!

PourquoiChoisir Olymel?

Évolution etsécurité d’emploi : Bénéficie d’un emploi stableavec des possibilités d’avancement.
Cultured’Entreprise : Fais partie d’une équipe soudée etcollaborative où chaque contribution estvalorisée.
Avantages Sociaux : Profite d’avantages sociaux compétitifs et d’unerémunérationattrayante.

Lerôle et ton impact

Sous ladirection du Chef Excellence opérationnelle et gouvernance enapprovisionnement, tu joueras un rôle clé dans le soutien auxusagers Coupa, la fluidité des processus d’approvisionnement etl’amélioration de l’expérienceutilisateur.

- Assurer le supportquotidien aux usagers Coupa pour les demandes, commandes d’achat,factures et comptes de dépenses
- Analyser etrésoudre les situations bloquantes liées aux factures sans PO etaux écarts de traitement
- Accompagner lesusagers dans la correction, la réouverture ou la fermeture delignes de commandes selon les règlesétablies
- Soutenir les processus d’approbation,le cheminement des demandes et les actions acheteur enattente
- Gérer et suivre les accès Coupa, enassurant les créations, modifications, désactivations etréactivations requises
- Intervenir dans larésolution de problématiques techniques ou fonctionnelles liées àl’utilisation de Coupa
- Contribuer à lastructuration et à l’utilisation optimale des contratsCoupa




- Développer et maintenir une documentationclaire, utile et à jour pour lesusagers
- Concevoir et diffuser du contenu deformation favorisant l’autonomie et la compréhension desprocessus
- Participer activement àl’amélioration continue des pratiques Coupa et à l’identificationdes besoins deformation

Livrablesattendus (liste nonexhaustive)

- Guidesutilisateurs, procédures et documentation de soutien àjour
- Matériel de formation Coupa(présentations, capsules, supports visuels,aide-mémoire)
- Suivi des demandes de soutien,des problématiques fonctionnelles et desaccès
- Communications opérationnelles destinéesaux usagers
- Documentation liée aux processusd’approbation, aux règles d’utilisation et aux bonnespratiques
- Recommandations d’améliorationcontinue basées sur les enjeux observés et les besoins exprimés parles usagers
- Soutien à la documentation descontrats Coupa et à leur utilisationadéquate

Tesresponsabilitésclés

- Soutien auxusagers et résolution de problématiques Coupa (40%)
- Gestion des accès et soutien fonctionnel dela plateforme (20 %)
- Formation, documentationet accompagnement au changement (25%)
- Amélioration continue des pratiques etsoutien opérationnel transversal (15%)

Zonesdecollaboration

- Usagersd’affaires de différentes fonctions
- ÉquipeApprovisionnement
- Comptespayables
- Opérations etmaintenance
- Équipes responsables des processus,systèmes et outils




- Gestionnaires etapprobateurs impliqués dans les fluxCoupa

Tesatouts pour ceposte

- Formation : diplôme universitaire ou collégial en administration,approvisionnement, chaîne d’approvisionnement ou domainepertinent
- Expérience : expérience en soutien aux usagers, en support fonctionnel ou enformation dans un environnement d’affaires;
expérience avec Coupaouun autre outil d’approvisionnement / P2P, un atoutimportant
- Compétences : excellente capacité à vulgariser et à accompagner différentstypes d’usagers, rigueur, sens du service, autonomie, espritanalytique, collaboration, aisance à résoudre des problèmes, bonnecompréhension des processus d’approvisionnement et solideshabiletés decommunication

Voicitout ce qu’Olymel peut t’offrir:

- Un salaire annuel compétitif àdiscuter en fonction de ton expérience
- Une vraie ambiance de travailfamiliale
- Unaccompagnement personnalisé pour ta formation et le développementde tes compétences
- Une offre de certificationsintéressantes
- Un programme de reconnaissancedes années de service
- Une rémunération globale et unegamme d’avantages sociaux compétitifs
- Des rabais corporatifsintéressants
- Une entreprise consciencieuse dudéveloppement durable, qui développe et met en marché des produitsde qualité, favorise le bien-être animal, l’approvisionnementresponsable, réduit son impact sur l’environnement et redonne auxcommunautés où elle opère par divers programmes dont «Ensemble onredonne».

Mercide votre intérêt envers notreentreprise.

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Nous n'utilisons pasl'intelligence artificielle (IA) dans nos processus desélection.

📌 Spécialiste Formation Et Expérience Utilisateur Enapprovisionnement (Boucherville)
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📍 Boucherville