Expert(e) en règlement de sinistres, Auto commerciale et Auto - TélétravailPrésence au bureau une fois toutes les trois ou quatre semainesNotre client est un cabinet spécialisé en assurance de dommages reconnu pour son expertise auprès d'une clientèle de particuliers à travers le Canada. Présent principalement au Québec et en Ontario, il se distingue par une approche humaine, un haut niveau de service et une volonté d'offrir une expérience client straightforward, efficace et rassurante.L'entreprise mise sur la collaboration, l'autonomie et le développement de ses employés afin de maintenir des standards élevés de qualité et d'accompagnement.Le posteSous la supervision de la gestionnaire des sinistres, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers de réclamations, de l'ouverture jusqu'au règlement. Vous accompagnez les assurés avec professionnalisme, rigueur et empathie, tout en assurant un traitement efficace des dossiers.Vous interviendrez principalement sur des dossiers en assurance bateau et automobile, dans un environnement collaboratif favorisant le partage d'expertise et l'amélioration continue.ResponsabilitésGérer les réclamations en assurance commerciale et automobile, de l'ouverture du dossier jusqu'au règlementAnalyser les dossiers, valider les protections et appliquer les conditions des contratsCoordonner les différents intervenants selon la nature des sinistresAnalyser les rapports et documents reçusEffectuer les règlements,



incluant les paiements ou refus lorsque requisCollaborer avec les assureurs dans le respect des autorités accordéesInitier les démarches de récupération et de subrogationParticiper à l'amélioration continue des pratiques et processus du départementProfil recherchéAMF requis en assurance des particuliers et des entreprisesExpérience pertinente en sinistres automobilesBonne connaissance des polices et de la terminologie en assurance de dommagesExcellent service à la clientèle et fortes capacités relationnellesSens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanémentCapacité à intervenir avec calme et professionnalisme dans des situations sensiblesIntérêt marqué pour l'apprentissage et le développement professionnelCe qui vous démarqueDynamisme et esprit pratiqueExcellentes habiletés de communication et esprit d'équipeAutonomie et sens de l'initiativeSouci d'offrir une expérience client de qualitéIntérêt pour des dossiers variés et stimulantsConditions et avantagesMode de travail hybrideHoraire de 35 heures par semaineJournées personnelles et congé anniversaireAssurances collectives complètesREER avec contribution de l'employeurProgramme de partage des bénéficesFormations financées par l'employeurService de télémédecineÉquipement fourni pour le travail au bureau et à distanceStationnement gratuit et emplacement facilement accessibleIntéressé(e) par cette opportunité? Faites-nous parvenir votre candidature en toute confidentialité.*Notre client dessert une clientèle ayant une présence nationale et internationale et doit être en mesure d'offrir des services en français et en anglais.

📌 Expert(E) En Règlement De Sinistres, Auto Commerciale Et Auto - Télétravail (Quebec City)
🏢 TOTEM Recruteur de talent
📍 Quebec City