Rejoignez Santé Québec en tant que Commissaire aux plaintes et à la qualité des services. Ce poste vous permet de superviser la gestion des plaintes tout en mettant l'accent sur l'amélioration des soins.
Rattaché à la Commissaire nationale, votre rôle requiert d’assumer une fonction quasi judiciaire et de garantir un traitement équitable des plaintes. En coordonnant les interventions avec différents établissements, vous contribuerez à la bonne gouvernance et à l'évolution des pratiques. Vous assurerez également une vigie continue afin de détecter les enjeux du secteur.
Key Responsibilities:
• Exercer un rôle impartial dans l’examen des plaintes
• Coordonner les Directeurs de commissariat




• Assurer la reddition de comptes auprès des instances
• Développer des indicateurs de performance
• Maintenir des relations étroites avec les partenaires
Requirements:
• Expérience en supervision et coordination
• Compétences en analyse de données et tendances
• Aptitude à conseiller les dirigeants
• Engagement envers l’excellence des services
• Capacité à se déplacer sur le territoire
Bâtissez un réseau plus fort et plus juste en protégeant les droits des usagers et en soutenant la qualité des soins.
#J-18808-Ljbffr

📌 Poste de Commissaire à la qualité des services (Quebec City)
🏢 Santé Québec
📍 Quebec City