Gestionnaire bilingue, Règlements d’invalidité

Régulier à temps plein. Professionnel. North York, ON, CA. Lieu : À distance ou, si vous habitez proche d’un bureau, hybride - Kingston, North York ou Montréal.

La fourchette de rémunération cible totale (RCT), qui comprend le salaire et la prime cible, est de 55 968 $ à 98 580 $. Cette fourchette de RCT ne s’applique qu’aux postes permanents; les contrats à durée déterminée et les postes occasionnels ne sont pas admissibles à la prime annuelle et ne recevront que le salaire de base. Le salaire de base réel proposé dans cette fourchette sera déterminé en fonction des compétences et de l’expérience du candidat retenu, ainsi que de l'équité interne.

L’Empire Vie est à la recherche d’une ou d’un gestionnaire des règlements d’invalidité pour se joindre à son équipe des Opérations, Solutions d’assurance collective. Cette annonce permet aux candidats intéressés d’exprimer leur intérêt pour ces postes. Le titulaire de ce poste applique les pratiques exemplaires en matière de gestion de l’invalidité afin de gérer efficacement le paiement, les dépenses et le risque associés aux demandes de règlement d’assurance à indemnités hebdomadaires et d’assurance invalidité de longue durée en respectant les limites de l’autorité approuvée. Il travaille sous la supervision modérée de la ou du gestionnaire, Règlements vie et invalidité.

Vos responsabilités

- Enquêter, évaluer et déterminer l’admissibilité au paiement initial et continu des demandes de règlement selon les renseignements médicaux, les exigences de l’emploi, les facteurs non médicaux, les dispositions du contrat et les protocoles du secteur/service en respectant les normes de service établies.
- Gérer la durée des demandes de règlement actives au moyen des pratiques exemplaires.
- Effectuer une entrevue téléphonique avec les personnes demandeuses et les employeurs.
- Assurer la communication proactive en temps opportun avec notre clientèle en ce qui concerne le statut et le développement des demandes de règlement conformément aux normes de service.
- Formuler et mettre en œuvre un plan détaillé de gestion de cas dans chaque dossier en se concentrant sur un retour au travail durable,



sécurisé et en temps opportun; interagir avec les médecins traitants et les employeurs et leur faire part de son point de vue de façon appropriée; formuler des recommandations pour des évaluations médicales indépendantes et des organismes tiers.
- Collaborer avec les facilitateurs internes de retour au travail afin de créer et de surveiller les programmes de retour au travail.
- Collaborer avec les membres de l’équipe afin d’échanger des idées, de recueillir des informations et d’offrir des solutions concernant les demandes de règlement.
- S’assurer de la résolution positive des dossiers et des résultats appropriés.

Ce que nous recherchons

- Le bilinguisme en français et en anglais : requis.
- Plus de 2 années d’expérience en gestion des demandes de règlement d’assurance invalidité.
- Connaissance de la terminologie médicale et des protocoles/pratiques exemplaires en gestion de l’invalidité.
- Connaissance de la législation et des exigences juridiques provinciales pertinentes en matière d’emploi.
- Expérience approfondie des logiciels de traitement de texte, de feuilles de calcul, de courriel, d’Internet et de bases de données.
- Réussite de cours d’études postsecondaires en kinésiologie, anatomie, biologie, sciences de la vie ou réadaptation.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite et en relations interpersonnelles.
- Solides compétences relationnelles avec la clientèle.
- Capacité à travailler de façon autonome et à collaborer en tant que membre d’une équipe.
- Capacité à établir les priorités dans son travail et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Capacité à analyser, à évaluer, à négocier, à prendre des décisions et à résoudre des problèmes.
- Capacité à appliquer des dispositions contractuelles et des lignes directrices de prise de décision.
- Réussite des cours LOMA 280, 290, désignations HIAA, CEBS - GBA : des atouts.
- Maîtrise de l’anglais lorsque vous communiquez avec la clientèle,



les conseillères et les conseillers ou les membres du personnel dans l’ensemble du Canada (si vous postulez pour un emploi ouvert aux personnes situées n’importe où au Canada).

Au-delà du salaire

- Des salaires concurrentiels avec des augmentations annuelles.
- Un programme de prime annuelle, qui récompense le rendement remarquable de la société et les contributions individuelles.
- Une commission concurrentielle non plafonnée pour les postes de l’équipe des ventes.
- Un programme complet d’avantages sociaux qui comprend une assurance vie, une assurance invalidité, une assurance maladie complémentaire, une assurance dentaire et un compte de dépenses de santé généreux.
- Des modalités de travail flexibles.
- Quatre semaines de vacances annuelles dès l’embauche.
- Un régime de retraite à cotisations déterminées avec cotisations de contrepartie généreuses de l’employeur.
- Des programmes complémentaires pour les congés parentaux et congés de compassion.
- Des programmes de santé et de bien‑être au travail et des programmes de reconnaissance offerts par l’employeur.
- Un programme de recommandation de candidats assorti d’une généreuse rétribution.

Égalité des chances – ÉQUIPEMENT POUR L’EMPLOI

Nous sommes fiers de souscrire au principe d’équité en matière d’emploi. Nous célébrons la diversité, nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et invitons chaque personne à participer à notre processus de candidature. Nous encourageons les personnes de toutes les origines et expériences à postuler, même si vous ne croyez pas remplir les exigences décrites dans leur intégralité. Nous tiendrons compte de toute demande sans égard à la race, à la couleur de peau, à la religion, au sexe, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, aux origines ethniques, à un handicap ou à l’âge.

L’Empire Vie encourage les demandes d’emploi de personnes vivant avec un handicap. Nous offrons des accommodements au cours de chaque étape du processus de présélection et de sélection, sur demande. Si vous avez besoin d’accéder à cet affichage de poste dans un autre format ou que vous avez des questions au sujet de l’accessibilité, veuillez communiquer avec nous à

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📌 Gestionnaire bilingue, Règlements d’invalidité (Toronto)
🏢 Empire Life Insurance
📍 Toronto