Rejoignez Service Ottawa en tant qu'Agent de services clients et aidez à offrir des solutions aux résidents en favorisant une expérience positive. Ce poste est idéal pour les passionnés de service à la clientèle.
Les agents fourniront des informations précieuses sur une large gamme de programmes et services aux citoyens d’Ottawa. Vous serez en charge de traiter les demandes d'information tout en respectant les politiques de la Ville. Le poste requiert également des compétences en résolution de problèmes et en communication.
Key Responsibilities:
• Accueillir et aider les clients dans différents centres de service
• Traiter efficacement les demandes par téléphone et par email
• Fournir des réponses claires et concises aux requêtes des citoyens




• Gérer les problèmes selon les politiques établies
• Maintenir un niveau élevé de satisfaction client
Requirements:
• Diplôme d’études secondaires
• Au moins 3 ans d’expérience pertinente essentielle
• Maîtrise de logiciels tels que Dynamics et SAP
• Excellentes compétences rédactionnelles
• Rigueur et méthode requises en service à la clientèle
Utilisez vos compétences en communication et organisation pour enrichir l’expérience des citoyens d’Ottawa.
#J-18808-Ljbffr

📌 Agent de services clients Service Ottawa
🏢 City of Ottawa / Ville d’Ottawa
📍 Ottawa