Devenez Conseiller Support Technique chez MEDFAR Solutions Cliniques et aidez nos clients dans l'utilisation de MYLE. Ce rôle hybride vous place au cœur du service client, où chaque interaction compte.
Sous la direction de la cheffe d’équipe Emma, vous ferez partie d'une équipe dédiée à l'assistance technique pour les cliniques et hôpitaux. Votre mission sera de résoudre des problèmes variés, tout en contribuant à la base de connaissance de l'entreprise et en collaborant efficacement avec vos collègues.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes des clients à distance
• Fournir un support MYLE précis et efficace
• Diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions
• Travailler en équipe pour la résolution de tickets
• Évaluer et améliorer les processus internes
Requirements:
• Expérience dans un rôle de service client
• Excellent niveau en français et en anglais
• Capacité à gérer des solutions complexes
• Passion pour la technologie et son utilisation
• Flexibilité horaire, y compris nuit et week-end
Apportez vos compétences techniques et humaines à MEDFAR pour enrichir l'expérience client.
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