Spécialiste des certifications - Certification SpecialistResponsabilités PrincipalesOffrir un soutien technique à l'équipe de produit et aux marchands concernant les nouveaux produits et nouvelles intégrationsAssister aux présentations et partager ses commentaires et conseils techniques avec l'équipePréparer des scripts POS personnalisés pour chaque solutionGénérer des tests de scripts et vérifier les résultats tout au long du processus, soit du test à l'exécutionAgir en tant qu'expert en la matière pour toutes les nouvelles certificationsAider les développeurs externes à corriger les écarts et variationsOffrir des formations et créer la documentation nécessaire à toutes les unités commerciales pour les solutions certifiéesEffectuer une veille, ainsi qu'une analyse avant le déploiement des solutions certifiéesFournir des rapports d'états au gestionnaire au besoinDévelopper et gérer les relations avec les développeurs POS, les processeurs tiers, les gestionnaires de projet, l'équipe des ventes et toute autre domaine d'activité connexeCoordonner les tests avec les techniciens des entreprises partenaires pour mettre en oeuvre des procédures d'assurance qualité avant le déploiement réel du système POS et continuer les procédures en lien avec les tests pendant l'utilisation du systèmeTester et analyser les systèmes POS avec plans de tests, des kits de tests et des cartes testsExécuter des tests sur les systèmes POS en lien avec les exigences de paiement de Mastercard, Visa, carte débit, American Express, etc.Copier ce scénario lors de la phase d'exécution des tests: analyser, enquêter et signaler des défauts individuels ou spécifiques aux développeurs logicielsAnalyser les situations susceptibles de créer des problèmes dans le futur ou des problèmes d'exploitation et offrir des recommandations en conséquenceQualifications RequisesDiplôme secondaire1-3 années d'expérience dans un rôle similaireBilinguisme (français/anglais) requisCapacité à suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise et du département pour assurer une cohérence en toute circonstanceCapacité à suivre,



enquêter et évaluer les problèmes pour s'assurer qu'une bonne solution soit mise en placeExcellentes compétences de communication et de rédaction de manière à communiquer des spécifications et des rapports clairs et précis aux ressources internes et externes tout en respectant les attentes des clientsConnaissance de Tandem et Base-24 un atoutMinutie, bonne compétence en résolution de problèmes et bonne compétence d'investigationConnaissance des cartes de crédit (Visa, Mastercard, AMEX, etc.) et des règlements d'exploitation propre à Interac un atoutCapacité à gérer plusieurs activités et tâches complexes à la fois sous des contraintes de tempsVolonté de s'approprier son travail pour constamment améliorer ses performances$50,000/an + avantages sociauxSummary Of This RoleThe purpose of the position is to certify new products and integrations according to Card Associations rules and compliance.What Part Will You Play?Provide technical support to the product group and merchants on new products and integrations.Attend walkthroughs of solutions and provide technical feedback and guidance to the product group.Prepare customized POS test scripts for each solution.Generate Test Scripts and verify results from this test execution.Act as a Subject Matter Expert for new certifications.Assist external developers in fixing variances.Provide training and create documentation as required to all business units for certified solutions.Perform pilot monitoring and analysis prior to rollout of certified solutions.Provide status reporting to the manager as required.Provide technical advice, support and guidance to developers and Product Team.Develop and manage relationships with POS developers, third party processors, Project Managers, Sales and other business areas.Coordinate testing with technicians from partner companies to implement quality assurance procedures before actual deployment of the POS system, and to continue testing procedures during the system in use.Test and analyze POS systems with test plans, test kits and test cards, execute tests on POS systems against compliance from the payment requirements of Master Card, Visa Card, Debit Card, American Express, Discover other Card and Credit card companies.Duplicate the scenario during the test execution phase; analyze, investigate,



and report individual or specific defects to software developers.Analyze situations that may create future problems or operations issues and make appropriate recommendations.Other projects or tasks, as needed.Remote position, but must be based in the GTA for easy access to Toronto business locations.What Are We Looking For in This Role?High School diploma and post secondary or experience1-3 years experience in a similar role.Bilingual (French / English) is requiredAbility to follow all company policies and procedures as well as internal departmental procedures to ensure consistency.Ability to follow, investigate and assess issues to make certain the correct solution is implemented.Excellent communication and writing skills to communicate transparent specifications and reports to internal and external resources and manage client's expectations.Tandem and Base-24 knowledge an assetFocus on detail, problem-solving and investigation skills required.Knowledge of Credit cards (Visa, MasterCard, AMEX, etc) and Interac operation rules and regulation an assetAbility to manage multiple activities of varying complexity under time constraints.Willingness to take ownership for own work to continuously improve performance.$50,000/year + benefitsReady to Elevate Your Career?Apply now and become part of a global leader in commerce solutions!Equal Employment OpportunityGlobal Payments Inc. is an equal opportunity employer. Global Payments provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, ancestry, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, disability, veteran status, genetic information or any other basis protected by law. Those applicants requiring reasonable accommodation to the application and/or interview process should notify a representative of the Human Resources Department.BenefitsGlobal Payments offers a comprehensive benefits package to all of our team members, including medical, dental and vision care, EAP programs, paid time off, recognition programs, retirement and investment options, charitable gift matching programs, and worldwide days of service. To learn more, review our Benefits page at https://jobs.Globalpayments.Com/en/why-global-payments/benefits/.The position listed in this requisition is ineligible for the referral bonus award program.#RemoteRemote position, but must be based in the GTA for easy access to Toronto business locations.#J-18808-Ljbffr

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