Intégrez l'équipe de Bell en tant que Responsable Produit, axé sur l’IA conversationnelle. Collaborez pour créer des solutions innovantes améliorant l'expérience client au quotidien.
Bell vous offre l'opportunité de jouer un rôle central au sein de notre équipe d'Expérience Client. Dans ce rôle, vous serez chargé de concevoir des politiques et processus qui répondent aux besoins de nos clients. Vous aurez également l'occasion de travailler directement avec des équipes de développement pour assurer une livraison efficace des services numériques.
Key Responsibilities:
• Gérer le backlog de l'équipe en s'assurant des attentes
• Concevoir et affiner les flux IA dans CCaaS et CCAIP
• Traduire des fonctionnalités en récits exploitables




• Collaborer quotidiennement avec des équipes multifonctionnelles
• Diriger les cérémonies agiles au sein de l'équipe
Requirements:
• Expérience dans des rôles similaires, 3 à 5 ans
• Connaissance des architectures CCAIP et CCaaS
• Compréhension des principes de l’IA conversationnelle
• Aptitude à travailler avec des équipes d'ingénierie
• Efficacité avec outils Agile, notamment Jira
Profitez de cette plateforme pour transformer l'expérience client chez Bell grâce à vos compétences en produit.
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📌 Responsable Produit pour IA Conversationnelle (Toronto)
🏢 Bell
📍 Toronto