Une carrière comme agent opérations et adjointe administrative à la Financière Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues est mise de l’avant. Dans ce rôle, tu es responsable du bon fonctionnement de la succursale en assurant la gestion efficiente des tâches administratives, des activités opérationnelles ou de tous autres projets spéciaux à coordonner au sein de l’équipe.

Ton emploi

- Agir comme personne-ressource dans la résolution des problèmes opérationnels, relationnels et informatiques pour l’ensemble du personnel de la succursale.
- Effectuer les tâches administratives quotidiennes variées (ex : courrier, classement, commande de fournitures).
- Assurer le suivi rigoureux des budgets liés aux activités d’opération de la succursale et favoriser les bonnes pratiques d’affaires.
- Assurer le respect des politiques et des procédures administratives de la succursale.
- Maintenir à jour les dossiers de la clientèle.
- Répondre aux appels téléphoniques, accueillir les clients et les diriger adéquatement.
- Organiser, coordonner et les gérer les rencontres avec la clientèle et les partenaires.
- Assurer la maintenance des locaux et la qualité de l’environnement de travail.

Ton équipe

La Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine est le cinquième courtier en valeurs mobilières par sa taille au Canada. Nous avons près de 1000 conseillères et conseillers en placement gérant les avoirs de plus de 400 000 personnes clientes dans environ 100 succursales.



Tu relèves de la directrice ou du directeur régional et tu collabores avec l’équipe des conseillères ou conseillers en placement.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Prérequis

- DEC en technique administrative ou technique en bureautique et 3 ans d’expérience dans le domaine du courtage (vente ou opération).
- Sens de l’organisation et de la gestion des priorités
- Très bonne connaissance des logiciels Word, Excel, Outlook
- Capacité à s’adapter aux changements et à travailler sous pression

Autres langues requises: Français

Compétences: Agilité d'apprentissage, Axé sur le client, Communication, Conformité aux normes, Esprit critique, Gestion du changement, Habileté numérique, Initiative, Intelligence émotionnelle, Multitâches, Recrutement, Responsabilité, Sens de l'organisation, Souci du détail, Travail en équipe

Tes avantages

- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective versatile
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Implication dans des initiatives communautaires
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

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📌 Agent opérations et adjoint administrative (Sherbrooke)
🏢 National Bank of Canada
📍 Sherbrooke