Rejoignez Harris en tant que Vice-Président des Opérations, où vous propulserez l'excellence opérationnelle et la croissance stratégique dans les services professionnels et le soutien client. Orientez l'adoption de l'IA pour une expérience client inégalée.
Dans ce rôle de leadership, vous superviserez l'intégralité des opérations des Services à la clientèle. Vous aurez plus de 5 ans d'expérience avec de grands clients et un rôle de direction de plus de 3 ans. La mise en œuvre de processus de livraison fonctionnels et une excellente satisfaction client sont essentielles à votre succès.
Responsabilités clés :
• Superviser le département des Opérations et Services Client
• Diriger les opérations financières, incluant budgétisation et prévisions




• Établir des objectifs mesurables et alignés sur la croissance
• Gérer des relations solides avec des clients d'envergure
• Développer des indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité
Exigences :
• Diplôme en administration des affaires ou domaine connexe
• Plus de 5 ans d'expérience en services professionnels
• Leadership avec plus de 3 ans d'expérience
• Exceptionnelles compétences interpersonnelles et communicationnelles
• Maîtrise du français et de l'anglais
Lancez votre carrière à Harris et transformez l'expérience client à travers l'innovation.
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📌 Vice-Président des Opérations et Services Client (Quebec City)
🏢 Harris Global Business Services (GBS)
📍 Quebec City