Rejoignez Harris en tant que Vice-Président des Opérations et des Services à la clientèle, responsable de l'excellence opérationnelle et de la transformation par l'IA. Dirigez une équipe dédiée à l'amélioration de l'expérience client.
Vous aurez un rôle clé dans la direction de l'organisation des Opérations et Services à la clientèle. Ce poste senior exige plus de cinq ans d'expérience dans les services professionnels avec une expertise auprès de clients d'envergure. En parallèle, vous développerez et gérerez des indicateurs de performance pour suivre l'efficacité opérationnelle.
Responsabilités Principales:
- Superviser les opérations du département, y compris le soutien client
- Gérer le budget et prévoir pour un bon ROI




- Établir des objectifs clairs et mesurables
- Entretenir des relations solides avec les clients principaux
- Piloter la stratégie d'adoption de l'IA pour les opérations
Exigences:
- Diplôme en administration ou expérience connexe
- Plus de 5 ans en services professionnels
- Plus de 3 ans en leadership
- Expérience en adoption de l'IA
- Excellentes compétences interpersonnelles
Transformez l'expérience client et optimisez les opérations en rejoignant Harris comme VP des Opérations.
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📌 Vp Operations Et Services Client (Quebec City)
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📍 Quebec City