- Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
- Expérience: 1 an à moins de 2 ans
Tâches
- Coordonner le flux de renseignements au sein de l'équipe
- Superviser d'autres travailleurs
- Fixer et confirmer des rendez-vous
- Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
- Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
- Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié
- Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information
- Effectuer de l'entré de données
- Fournir le service à la clientèle
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- MS Excel
- MS Word
- MS Office
Conditions de travail et capacités physiques
- Travail sous pression
- Souci du détail
Qualités personnelles
- Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
- Flexibilité
- Sens de l'organisation
- Attitude axée sur le client