Unisync est un fournisseur nord-américain de vêtements d'entreprise primés, d'uniformes de sécurité publique et d'application de la loi, de fournitures d'équipement et de vêtements de protection au Canada et aux États-Unis. Notre clientèle comprend Air Canada, WestJet, la Garde côtière canadienne, Purolator, Petro Canada, Home Hardware, Alaska Airlines, ainsi qu'un grand nombre d'entités gouvernementales telles que le gouvernement fédéral du Canada.

Résumé du poste

L’Associé(e) aux ventes au détail aide les employés de la compagnie aérienne à répondre à leurs besoins en matière d’uniformes, notamment en prenant leurs mesures afin de déterminer la bonne taille, en effectuant les commandes, en remettant les commandes aux employés et en traitant les retours.

Responsabilités principales

- Prendre les mesures des employés de la compagnie aérienne et les aider à choisir la taille appropriée de leurs vêtements et uniformes.
- Travailler avec les employés afin de comprendre leurs besoins et recommander les meilleures solutions ainsi que les pièces d’uniforme offrant un ajustement professionnel.
- Préparer les horaires des essayages des employés et les organiser par groupes de travail.
- Aider les employés à passer leurs commandes à l’aide du site Web destiné aux clients.
- Aider les employés lors de la collecte de leurs commandes, notamment en récupérant les colis dans la zone de réception et en faisant signer le registre de ramassage.
- Aider les employés avec les retours de commandes, notamment en les accompagnant dans le processus de retour via le site Web, en enregistrant les retours dans le fichier interne et en préparant les articles pour leur expédition au centre de distribution.
- Répondre aux questions ou aux préoccupations des employés en personne, par téléphone ou par courriel.
- Maintenir une connaissance à jour des produits, des services ainsi que des politiques et procédures du programme d’uniformes.
- Participer aux activités d’expédition et de réception des commandes, notamment l’étiquetage des articles,



le tri et le déplacement des boîtes ainsi que l’organisation des palettes.
- Maintenir la propreté de la boutique et de l’entrepôt; participer au nettoyage et à l’organisation des articles au besoin.
- Effectuer toute autre tâche connexe assignée.

Connaissances, compétences et aptitudes

- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français et en anglais, y compris une écoute active et la capacité de transmettre l’information efficacement.
- Capacité de s’exprimer clairement en français et en anglais.
- Orientation vers le service à la clientèle et volonté d’aider les autres.
- Maîtrise de Microsoft Office (Word, Outlook et Excel).
- Bonnes pratiques de communication par téléphone et par courriel.
- Souci du détail et rigueur dans l’exécution des tâches.
- Esprit de collaboration et attitude positive favorisant le travail d’équipe.
- Maîtrise de soi, capacité à demeurer calme, à gérer ses émotions et à faire preuve de professionnalisme, même dans des situations difficiles.
- Fiabilité et sens des responsabilités.
- Excellentes aptitudes en organisation.

Unisync is a leading provider of award winning North American Corporate Apparel, and Public Safety, Law Enforcement Uniform, Equipment supplies and protective garments across Canada and the United States. Our customer base includes Air Canada, WestJet, Canadian Coast Guard, Purolator, Petro Canada, Home Hardware, Alaska Airlines and a broad base of government entities such as the Federal Government of Canada.

Job Summary: The Retail Sales Associate assists airline employees with their uniform requirements; being fitted into the correct uniform size, ordering, employee order pickups and returns.

Duties and Responsibilities:





- Measure and fit airline employees into their correct garment and uniform sizes
- Work with airline employees to understand their needs and recommend best solutions and professional fitting uniform pieces.
- Prepare airline employee fitting schedules and arrange by work groups
- Assist employees with order placement by customer website
- Assist employees with order pickups including retrieving package from the receiving area, and login on the pickup log for employee to sign for
- Assist employees with order returns this includes help customers with process returns through the website, log into the internal return file and prepare for the shipment back to the distribution center
- Responding to employee questions or concerns in person, over the phone and by email
- Keep apprised and be knowledgeable of products, services and uniform program policies and processes.
- Assist with order shipping and receiving, labeling items, sorting and moving boxes and arranging skids
- Maintain cleanliness of the boutique and warehouse; assist with cleaning and organization of items when needed
- Other duties as assigned

Knowledge, Skills and Abilities

- Verbal and written communication skills in English and French. Active listening and talking to others to convey information effectively
- Ability to speak clearly in English and French
- Service Orientation – actively looking for ways to help people
- Microsoft Office (Word, Outlook, Excel)
- Telephone and Email Etiquette
- Attention to Detail, being careful about detail and through in completing work tasks
- Cooperation being pleasant with others and displaying a valuable-natured, cooperative attitude
- Self-Control, maintaining composure, keeping emotions in check, controlling anger, and avoiding aggressive behavior, even in difficult situations.
- Dependability, being reliable and fulfilling obligations
- Organization

Rémunération : 20,00$ par heure

Avantages :

- On-site parking

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 L’Associé(e) aux ventes au détail - Bilingue (anglais et français)
🏢 Unisync Group
📍 Saint-Laurent