Développez votre carrière en tant qu'Analyste Solutions RH chez AGA Assurances Collectives, en améliorant l'expérience client avec un soutien technique de haut niveau. Cette fonction combine autonomie et collaboration avec des équipes internes. En tant qu’Analyste Solutions RH et expérience client, vous serez sous la direction de la directrice-adjointe et contribuerez à l’appui des utilisateurs.

Votre rôle comprend le diagnostic, l'analyse des besoins et la mise en œuvre d’améliorations fonctionnelles. Vous vous engagerez aussi à assurer la qualité des livrables et à former les utilisateurs internes. Key Responsibilities:

- Assurer le support technique de niveaux 1 à 3
- Participer à l’analyse et à la priorisation des demandes d’amélioration




- Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle
- Concevoir et offrir des formations et des ateliers
- Garantir la qualité en réalisant des tests de préproduction Requirements:
- Baccalauréat en ressources humaines ou domaine connexe
- 3 à 5 ans d'expérience en support applicatif
- Bonne compréhension des systèmes d'information RH
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office
- Très bonne connaissance du français et de l'anglais Mettez à profit votre expertise technique et votre orientation client pour améliorer l'expérience utilisateur chez AGA.

📌 Analyste Solutions RH chez AGA (Montreal)
🏢 AGA Benefit Solutions
📍 Montreal