Tâches et responsabilités

Responsabilités générales : Relevant de la direction de l’hébergement, des communications et du marketing, l’employé est responsable d’assurer un service à la clientèle téléphonique chaleureux et sympathique, conformément à l’image de l’entreprise. En basse saison, l’employé sera amené à se déplacer sur les lieux des différentes destinations afin de préparer les Coolbox au changement de saison.

« Service à la clientèle »

- Répondre efficacement et de façon courtoise à tous les appels
- Effectuer les réservations via les différentes plateformes
- Comprendre et évaluer les besoins des clients
- Renseigner correctement sur les services, prestations et différents types de Coolbox et les promouvoir pour optimiser les ventes
- Effectuez correctement toute modification, prolongations,



annulation de réservation conformément aux termes et conditions et aux politiques d’annulation
- Traiter les plaintes et les transmettre à la direction de l’hébergement, des communications et du marketing
- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée et nécessaire au bon fonctionnement de l’entreprise

Profil recherché

- Entregent et capacité à interagir avec les clients
- Aptitude à travailler sous pression et à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Grand souci du détail et autonomie
- Anglais de base requis, bilinguisme un atout

Rémunération : 18,00$ à 20,00$ par heure

Avantages

- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Lieu du poste : En présentiel

📌 Service a la clièntele (Dolbeau-Mistassini)
🏢 CoolBox HPA
📍 Dolbeau-Mistassini